Die KI-Suchmaschine für Jobs
IT Service Manager CRM(m/w/x)
Harmonisierung, Weiterentwicklung und Betrieb der epilot-Lösung zur CO2-Reduktion bei einem Energieversorger. 3+ Jahre Application Management (Vertriebssysteme) und Vertriebsteam-Betreuung erforderlich. Arbeit mit epilot in komplexer Applikationslandschaft.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Schwerpunkt) oder vergleichbare Qualifikation
- 3+ Jahre Berufserfahrung im Application Management (Vertriebssysteme wie CRM/Kundenportal, idealerweise e-Pilot) sowie Betreuung von Vertriebsteams
- Erfahrung in Prozessmanagement, IT-Projektmanagement und IT-Service Management (ITILv3) von Vorteil
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an der Weiterentwicklung digitaler Services
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten (Zusammenarbeit mit Fachbereichen/Dienstleistern)
Aufgaben
- CRM-Lösung epilot harmonisieren
- CRM-Lösung epilot weiterentwickeln
- Betrieb der CRM-Lösung epilot sicherstellen
- Optimale Integration in die Applikationslandschaft sicherstellen
- Aufwand, Nutzen und technische Machbarkeit von Funktionen analysieren
- Mit Fachbereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice kooperieren
- Implementierungen mit internen Kund:innen koordinieren
- Externe Dienstleister und Servicepartner steuern
- Ergebnisse zielgruppengerecht aufbereiten
- First-, Second-, Third-Level-Support über Leistungserbringer verantworten
- Effiziente Fachbereichsbetreuung für das CRM-Tool sicherstellen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Kundenportal-Systeme
- e-Pilot
- ITILv3
Noch nicht perfekt?
- TransnetBW GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStuttgart
- TransnetBW GmbH
Spezialist IT Applications Engineering & Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStuttgart - FI-TS
Demand Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFellbach, Haar, Hannover - FI-TS
Configuration Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFellbach, Haar - TransnetBW GmbH
Senior Spezialist IT Solution Architecture(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorStuttgart
IT Service Manager CRM(m/w/x)
Harmonisierung, Weiterentwicklung und Betrieb der epilot-Lösung zur CO2-Reduktion bei einem Energieversorger. 3+ Jahre Application Management (Vertriebssysteme) und Vertriebsteam-Betreuung erforderlich. Arbeit mit epilot in komplexer Applikationslandschaft.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Schwerpunkt) oder vergleichbare Qualifikation
- 3+ Jahre Berufserfahrung im Application Management (Vertriebssysteme wie CRM/Kundenportal, idealerweise e-Pilot) sowie Betreuung von Vertriebsteams
- Erfahrung in Prozessmanagement, IT-Projektmanagement und IT-Service Management (ITILv3) von Vorteil
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an der Weiterentwicklung digitaler Services
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten (Zusammenarbeit mit Fachbereichen/Dienstleistern)
Aufgaben
- CRM-Lösung epilot harmonisieren
- CRM-Lösung epilot weiterentwickeln
- Betrieb der CRM-Lösung epilot sicherstellen
- Optimale Integration in die Applikationslandschaft sicherstellen
- Aufwand, Nutzen und technische Machbarkeit von Funktionen analysieren
- Mit Fachbereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice kooperieren
- Implementierungen mit internen Kund:innen koordinieren
- Externe Dienstleister und Servicepartner steuern
- Ergebnisse zielgruppengerecht aufbereiten
- First-, Second-, Third-Level-Support über Leistungserbringer verantworten
- Effiziente Fachbereichsbetreuung für das CRM-Tool sicherstellen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Kundenportal-Systeme
- e-Pilot
- ITILv3
Über das Unternehmen
Stadtwerke Stuttgart GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen spielt eine Hauptrolle in der Energiewende und setzt auf Ökostrom, Wärme aus erneuerbaren Quellen und Energieeffizienz.
Noch nicht perfekt?
- TransnetBW GmbH
Application Manager Dynamische Sicherheitsrechnung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStuttgart - TransnetBW GmbH
Spezialist IT Applications Engineering & Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStuttgart - FI-TS
Demand Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFellbach, Haar, Hannover - FI-TS
Configuration Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFellbach, Haar - TransnetBW GmbH
Senior Spezialist IT Solution Architecture(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorStuttgart