BKK firmus
IT Spezialist Fachanwendungen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Bremen
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BKBKK firmus
IT Service Management (ITSM) Spezialist(m/w/x)
Bremen
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
TOPdesk-Plattform weiterentwickeln, administrieren und betreiben für eine Krankenkasse mit über 1 Mio. Kunden. ITIL-basierte Prozesse und Servicekatalog mit Self-Service-Portal aufbauen. Studium (Informatik/Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung mit TOPdesk-Kenntnissen erforderlich. 14 Gehälter inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im IT-Service-Management, idealerweise im GKV- oder öffentlichen Verwaltungsumfeld
- Fundierte Kenntnisse in TOPdesk (Module, Konfiguration, API, Automatisierungen)
- Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen und Governance-Strukturen
- Erfahrungen im Aufbau von CMDB-Modellen, Servicekatalogen und Prozessframeworks
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in einem Governance-Team
Aufgaben
- TOPdesk-Plattform weiterentwickeln, administrieren und betreiben
- ITIL-basierte IT-Service-Prozesse im Rahmen von Sicherheit & Steuerung gestalten, optimieren und überwachen
- Servicekatalog inklusive Self-Service-Portal aufbauen und pflegen
- Workflows, Automatisierungen und Schnittstellen konzipieren und umsetzen
- Sicherheit & Steuerung-Strukturen (z.B. Richtlinien, Prozesslandkarten, KPIs) weiterentwickeln
- Eng mit Informationssicherheit, Datenschutz, IT-Betrieb und Fachbereichen zusammenarbeiten
- Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Audit-Unterlagen erstellen und pflegen
- Fachbereiche zu serviceorientierten Prozessen im GKV-Kontext beraten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- TOPdesk
- ITIL
- CMDB
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter)
- Steuerfreie Zuschüsse
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Mentoring & Coaching
- Onboarding und Einarbeitung
- Strukturierte Einarbeitungspläne
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung
Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität und Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
- Von Zuhause aus arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BKK firmus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im IT-Service-Management, idealerweise im GKV- oder öffentlichen Verwaltungsumfeld
- Fundierte Kenntnisse in TOPdesk (Module, Konfiguration, API, Automatisierungen)
- Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen und Governance-Strukturen
- Erfahrungen im Aufbau von CMDB-Modellen, Servicekatalogen und Prozessframeworks
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Aufgaben
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Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
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Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und betreut mehr als 600.000 Kunden.
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