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DATAGROUP Rhein-Main GmbH
vor 3 Monaten

IT-Service Engineer(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Du bist für den Onsite-Support im Bereich End User Workplace Services verantwortlich. Dein Alltag umfasst die Installation von Hard- und Software, die Durchführung von Fehleranalysen sowie die Betreuung von mobilen Geräten und Konferenzräumen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung
  • •Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse
  • •Know-how im Bereich LAN/WAN-Dienste
  • •Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen
  • •Kompetenz im Multi-Vendor-Support
  • •Affinität für Dokumentationen
  • •Hohe Kunden- sowie Serviceorientierung
  • •Hohes Maß an Zuverlässigkeit
  • •Führerschein Klasse B notwendig
  • •Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Onsite Support für End User Workplace Services
  • •IMAC/D und Break & Fix Services bereitstellen
  • •Hard- und Software installieren und konfigurieren
  • •Druckersupport und Druckermanagement durchführen
  • •Fehleranalyse in kundenspezifischen IT-Landschaften
  • •Aufträge im elektronischen Ticket-System bearbeiten
  • •Trouble-Ticket-System verwalten und Tickets routen
  • •Kommunikation über Ticketsysteme, E-Mail und Telefon
  • •Installation und Integration neuer Systeme
  • •Lokale Umzüge und Hardware-Rollouts durchführen
  • •Mobile Devices betreuen
  • •Support für Schulungs- und Konferenzräume leisten
  • •Knowledge Datenbank aktualisieren
  • •Asset LifeCycle Management betreuen

Tools & Technologien

Windows 10Windows 11Call Tracking Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – fortgeschritten

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Boni & Prämien

  • •Jährliche Gehalts- und Bonusrunde

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Moderne Technikausstattung

  • •MacBook oder Windows-Laptop
  • •iPhone mit Dual-SIM

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Förderung

Modernes Büro

  • •Hochmoderne Büros

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomische Ausstattung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Parkplätze

Sonstige Zulagen

  • •Zuschuss zur Leasingrate

Team Events & Ausflüge

  • •Stadionerlebnis Mainz 05
  • •Sommerfest
  • •Bowling

Sonstige Vorteile

  • •Online-Quiz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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