Döhler
Specialist IT Service Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Darmstadt
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
EV
everience Germany GmbHIT-Service Desk Specialist(m/w/x)
Darmstadt
VollzeitVor OrtJunior
Beschreibung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen, löst Störungen remote oder vor Ort und gestaltest durch die Dokumentation von ITSM-Prozessen die IT-Landschaft aktiv mit.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Ausbildung mit IT oder vergleichbare Qualifikation
- •Erste Berufserfahrung IT-Support oder IT-Affinität
- •Erfahrung mit Windows Client und Server
- •Konfiguration und Wartung von WLAN Handscannern
- •Betreuung windowsbasierender Printserver und Drucker
- •Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld
- •Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen
- •Technische Dokumentation von IT-Umgebungen
- •Kenntnisse gängiger Ticketsysteme, idealerweise Helpline
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- •Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit
- •Empathie gegenüber dem Kunden
- •Teamfähigkeit und Motivation
- •Aufgeschlossener und freundlicher Charakter
- •Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern
- •Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
- •Wünschenswert: ITIL v3 Zertifikat
- •Wünschenswert: ITIL v4 Zertifikat
- •Erfahrung im Knowledge Management
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Aufgaben
- •Tickets im 1st und 2nd Level Support via Telefon, E-Mail oder Portal bearbeiten
- •Supportvorgänge im Ticketsystem dokumentieren
- •Remote-Support mittels TeamViewer oder ähnlichen Tools leisten
- •Hard- und Software vor Ort reparieren und installieren
- •Datenübernahmen bei PCs, Druckern und weiteren Geräten durchführen
- •Fehler analysieren sowie Störungen priorisieren und klassifizieren
- •Erstlösungen anhand bestehender Dokumentationen herbeiführen
- •Tickets an nachgelagerte Lösungsgruppen weiterleiten
- •Unterschiedliche Kundenanliegen bearbeiten
- •ITSM-Prozesse nach ITIL ausbauen und dokumentieren
- •IT- und Telekommunikationsgeräte remote in Betrieb nehmen und warten
- •Aufgaben im Knowledge- oder Incident-Management übernehmen
Tools & Technologien
Windows ClientWindows ServerWLAN HandscannerSAPOfficeTK-AnlagenTicketsystemeHelplineITIL v3ITIL v4
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Kommunikation
Sonstige Vorteile
- •Hilfsbereitschaft und Unterstützung
Weiterbildungsangebote
- •Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Regelmäßige Weiterbildungen
- •E-Learning-Angebote
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Entwicklung in spannenden Projekten
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Höhenverstellbare Schreibtische
Moderne Technikausstattung
- •Hochwertige Headsets
Attraktive Vergütung
- •Faires Einstiegsgehalt
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sonstige Zulagen
- •Betriebliche Zusatzleistungen
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
- •Lokale Aktivitäten
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- •Gute Kaffeepausen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens everience Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- SMC Deutschland GmbH
Engineer IT Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEgelsbach - Rohrer Industrieservice GmbH
IT-Administrator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeDietzenbach - Atotech Deutschland GmbH & Co. KG
2nd Level IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDarmstadt, Trebur - Cansativa Group
Junior IT Administrator:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMörfelden-Walldorf
EV
everience Germany GmbHIT-Service Desk Specialist(m/w/x)
Darmstadt
VollzeitVor OrtJunior
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Anforderungen
- •Ausbildung mit IT oder vergleichbare Qualifikation
- •Erste Berufserfahrung IT-Support oder IT-Affinität
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- •Konfiguration und Wartung von WLAN Handscannern
- •Betreuung windowsbasierender Printserver und Drucker
- •Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld
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- •Hard- und Software vor Ort reparieren und installieren
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- •Offene Kommunikation
Sonstige Vorteile
- •Hilfsbereitschaft und Unterstützung
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- •Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Regelmäßige Weiterbildungen
- •E-Learning-Angebote
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Entwicklung in spannenden Projekten
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Höhenverstellbare Schreibtische
Moderne Technikausstattung
- •Hochwertige Headsets
Attraktive Vergütung
- •Faires Einstiegsgehalt
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sonstige Zulagen
- •Betriebliche Zusatzleistungen
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- •Gute Kaffeepausen
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Über das Unternehmen
everience Germany GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Services mit Fokus auf exzellenten Anwendersupport.
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Engineer IT Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEgelsbach - Rohrer Industrieservice GmbH
IT-Administrator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeDietzenbach - Atotech Deutschland GmbH & Co. KG
2nd Level IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDarmstadt, Trebur - Cansativa Group
Junior IT Administrator:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMörfelden-Walldorf