Teppich Kibek
Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Elmshorn
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TETeppich Kibek
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Elmshorn
Vollzeit, Teilzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
First-level IT support for home textile and flooring retailer, handling tickets via phone, email, and chat. IT vocational training or equivalent qualification required. 30 days vacation plus health bonus.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Betreuung von Endgeräten, Betriebssystemen (Windows/Linux/Mac) und Netzwerken
- Strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungs- und Dokumentationskompetenz
- Serviceorientierung, Empathie und Geduld
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat entgegennehmen
- Anfragen sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
- Anfragen für die weitere Bearbeitung qualifizieren
- Störungen eigenständig beheben
- Technischen Support für IT-Services leisten
- Informationen sammeln, um Abläufe zu dokumentieren
- Lösungen in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Vorübergehende Workarounds in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Mit dem gesamten IT-Team im Austausch sein
- Betroffene Kolleg:innen bei Großstörungen verständigen
- Regelmäßig Updates bis zur finalen Entstörung geben
- Bearbeitungsstand von Tickets verfolgen
- Nicht-Einhaltung von SLAs eskalieren
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- Windows
- Linux
- Mac
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsprämie
Boni & Prämien
- Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Corporate-Benefits-Programm
Firmenfahrrad
- Rad-Leasing mit JobRad
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Deutschlandweites Mobile Office
Team Events & Ausflüge
- Betriebsfeiern
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Schnelle Kommunikationswege
- Hund im Büro willkommen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Ausreichend Parkmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Kostenloses Obst
- Kaffeespezialitäten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Teppich Kibek erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- ORLEN Deutschland
IT-Systemadministrator 1st Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorElmshorn - Teppich Kibek
Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorElmshorn - Teppich Kibek
IT-Systemadministrator - Schwerpunkt Serveradministration(m/w/x)
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Kaufmann:frau für Büromanagement - Bereich Kundenservice(m/w/x)
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Anforderungen
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- Erfahrung in Betreuung von Endgeräten, Betriebssystemen (Windows/Linux/Mac) und Netzwerken
- Strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungs- und Dokumentationskompetenz
- Serviceorientierung, Empathie und Geduld
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat entgegennehmen
- Anfragen sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
- Anfragen für die weitere Bearbeitung qualifizieren
- Störungen eigenständig beheben
- Technischen Support für IT-Services leisten
- Informationen sammeln, um Abläufe zu dokumentieren
- Lösungen in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Vorübergehende Workarounds in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Mit dem gesamten IT-Team im Austausch sein
- Betroffene Kolleg:innen bei Großstörungen verständigen
- Regelmäßig Updates bis zur finalen Entstörung geben
- Bearbeitungsstand von Tickets verfolgen
- Nicht-Einhaltung von SLAs eskalieren
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Benefits
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Boni & Prämien
- Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Corporate-Benefits-Programm
Firmenfahrrad
- Rad-Leasing mit JobRad
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Deutschlandweites Mobile Office
Team Events & Ausflüge
- Betriebsfeiern
Sicherer Arbeitsplatz
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Lockere Unternehmenskultur
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- Schnelle Kommunikationswege
- Hund im Büro willkommen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Ausreichend Parkmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Kostenloses Obst
- Kaffeespezialitäten
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Über das Unternehmen
Teppich Kibek
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein seit mehr als 75 Jahren erfolgreiches Familienunternehmen mit großer Begeisterung für Interior und Liebe fürs Detail.
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Call Center Agent(m/w/x)
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IT-Systemadministrator - Schwerpunkt Serveradministration(m/w/x)
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Kaufmann:frau für Büromanagement - Bereich Kundenservice(m/w/x)
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