Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Support von IT-Hardwaresystemen, einschließlich PCs, Servern und mobilen Geräten, für einen globalen Technologieanbieter. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk erforderlich. 4-Tage-Woche, 30 Tage Urlaub.
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Anforderungen
- Abschluss in Informatik, IT-Ausbildung oder gleichwertig
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung (IT-Service-Desk/Support)
- Service- und Kundenorientierung
- Analyse- und Problemlösungskompetenz
- Kenntnisse im Support von Computerhardware (PCs, Tablets, Smartphones, mobile Endgeräte)
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office/OS-Plattformen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, Organisationstalent, Priorisierungsfähigkeit
- Hohe Flexibilität, Bereitschaft für dynamisches Arbeitsumfeld
- Teamfähigkeit
- Professionalität, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- IT-Hardwaresysteme wie PCs, Server, Gebäudesicherheitssysteme, Peripheriegeräte, Betriebscomputer, Smartphones und Tablets unterstützen
- Technische Supportanfragen von Benutzer:innen und Mitarbeiter:innen zeitnah und professionell bearbeiten
- Computerhardware, Software und Peripheriegeräte installieren, konfigurieren und warten
- Dokumentationen zu Support-Tickets pflegen und aktualisieren
- First-Level-Support für Unternehmens- und Geschäftsanwendungen leisten
- Von der IT-Organisation festgelegte SLAs erfüllen
- Mit Drittanbietern zusammenarbeiten
- IT-Dienstleistungen während ihres gesamten Lebenszyklus erbringen
- Systeme täglich überwachen
- Kund:innen/Endbenutzer:innen bei Fragen zur Installation, Verwendung und Implementierung von Produkten unterstützen
- Kund:innenanfragen beantworten und geeignete technische und/oder produktbezogene Informationen bereitstellen
- Probleme und Anliegen von Benutzer:innen an alle zuständigen internen Mitarbeiter:innen kommunizieren
- Computerhardware bereitstellen
- IT-Sicherheitssysteme bereitstellen und warten
- Probleme systematisch lösen, Dokumentationen zur Untermauerung von Ergebnissen erstellen und vorbeugende Wartung durchführen
- Bei der kontinuierlichen Verbesserung unterstützen
- Bei Bedarf Audits durchführen
- Bei Bedarf Vor-Ort-Support an anderen Standorten leisten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Excelitas Technologies erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Excelitas TechnologiesÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das marktorientierte Lösungen in den Bereichen Sensorik, Detektion, Bildgebung, Optik und Speziallichtquellen liefert.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
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