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IT Service Desk / 1st-Level Support(m/w/x)
Remote-Fehlerbehebung und Ticketklassifizierung im System für Kundenanfragen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung sowie fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und dienstleistungsorientiertes Arbeiten
- Praxiskenntnisse mit Ticketsystemen und Erfahrung im Service Desk wünschenswert
- Teamfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- Störungen per Remote-Zugriff lösen
- Fehlersituationen analysieren und dokumentieren
- Tickets im System erfassen und klassifizieren
- Qualität und Geschwindigkeit der Serviceteams unterstützen
- Telefonisch schnelle und serviceorientierte Lösungen bieten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft-Produkte
- Client-Anwendungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Kooperative Arbeitsatmosphäre
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Onlineprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Entwicklungschancen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Mitarbeit in motiviertem Team
Sonstige Zulagen
- Studienförderung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit
- Gesundheitstage
Firmenfahrrad
- JobRad
Sonstige Vorteile
- Impftermine
Kinderbetreuung
- Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten
Modernes Büro
- Moderne Büroräume
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Snacks & Getränke
- Freie Getränkeauswahl
- Frischer Obstkorb
Team Events & Ausflüge
- Firmen- und Teamevents
Moderne Technikausstattung
- Ausstattung für mobiles Arbeiten
Noch nicht perfekt?
- MANDARIN MEDIEN GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorSchwerin
- DATAGROUP
IT Systemadministrator | Fachinformatiker(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwerin - Concentrix
Call Center Agent B2B Mobilfunk Service(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerSchwerinab 18 / Stunde - MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH
Serveradministrator:in | Microsoft(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwerinab 54.000 / Jahr - GLS Germany
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBarleben, Braunschweig, Leipzig, Schwerin, Roggentin
IT Service Desk / 1st-Level Support(m/w/x)
Remote-Fehlerbehebung und Ticketklassifizierung im System für Kundenanfragen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung sowie fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und dienstleistungsorientiertes Arbeiten
- Praxiskenntnisse mit Ticketsystemen und Erfahrung im Service Desk wünschenswert
- Teamfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- Störungen per Remote-Zugriff lösen
- Fehlersituationen analysieren und dokumentieren
- Tickets im System erfassen und klassifizieren
- Qualität und Geschwindigkeit der Serviceteams unterstützen
- Telefonisch schnelle und serviceorientierte Lösungen bieten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Kooperative Arbeitsatmosphäre
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Onlineprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Entwicklungschancen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Mitarbeit in motiviertem Team
Sonstige Zulagen
- Studienförderung
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Sonstige Vorteile
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Kinderbetreuung
- Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten
Modernes Büro
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Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Mitarbeiterrabatte
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Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Snacks & Getränke
- Freie Getränkeauswahl
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Team Events & Ausflüge
- Firmen- und Teamevents
Moderne Technikausstattung
- Ausstattung für mobiles Arbeiten
Über das Unternehmen
DATAGROUP Bremen GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche und legt Wert auf Wertschätzung und persönliche Entfaltung.
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorSchwerin - DATAGROUP
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwerin - Concentrix
Call Center Agent B2B Mobilfunk Service(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerSchwerinab 18 / Stunde - MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwerinab 54.000 / Jahr - GLS Germany
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
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