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WIWilken Software Group

IT Service Delivery Manager(m/w/x)

Ulm
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Koordination der Bereitstellung von Kundenumgebungen und Umsetzung von IT-Dienstleistungen. Mehrjährige Berufserfahrung im Technical Pre-Sales oder IT-Consulting erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten.

Anforderungen

  • Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Verständnis
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Technical Pre-Sales, IT-Consulting oder vergleichbarer Funktion
  • Sehr gutes technisches Grundverständnis von IT-Architekturen, modernen Applikationen und Betriebsmodellen
  • Ausgeprägte Kenntnisse im Vertragsmanagement im IT-Umfeld (SLAs, Leistungsbeschreibungen, Angebote)
  • Starkes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, Kalkulationen, Margen und Wirtschaftlichkeit von IT-Dienstleistungen

Aufgaben

  • Bereitstellung von Kundenumgebungen koordinieren und steuern
  • Exzellente und serviceorientierte Umsetzung von Dienstleistungen beitragen
  • Technisches Vertrauen aufbauen
  • Leistungen effizient erbringen
  • Projekte erfolgreich umsetzen
  • Leistungen korrekt abrechnen
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Bestandskundengeschäft ausbauen
  • Neukundengewinnung im Bereich Cloud & Hosting übernehmen
  • Komplexe Kundenanforderungen analysieren
  • Maßgeschneiderte Lösungsarchitekturen erarbeiten
  • Technische Lösungskonzepte konzipieren
  • Technische Lösungskonzepte präsentieren
  • Angebotsverhandlungen führen
  • Verträge eigenverantwortlich gestalten
  • Wirtschaftlichkeit überwachen
  • Service Delivery als Schnittstelle zur Technik steuern
  • Vereinbarte Kundenziele erreichen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Mobiles Arbeiten
  • Homeoffice Möglichkeit

Modernes Büro

  • Modernes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • Sportliche und soziale Events

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsangebote

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • Nachhaltigkeitsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wilken Software Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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