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DATAGROUP Service Hub GmbH
letzten Monat

IT Sachbearbeiter für den deutschen IT Support(m/w/x)

Leinfelden-Echterdingen
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass Tickets effizient bearbeitet werden. Du dokumentierst, klassifizierst und überwachst die Anfragen, um einen reibungslosen IT-Support zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • •Rasche Auffassungsgabe, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise
  • •Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil
  • •Sehr gute Deutsch (C1)- und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner:in für Aufträge mit e-Formularen sein
  • •Kunden schnell und kompetent unterstützen
  • •Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
  • •Anfragen im Ticketsystem und Webshop betreuen und administrieren
  • •Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
  • •Tickets gemäß den Service Level Agreements steuern und überwachen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Bezuschussung Arbeitsplatzbrille

Firmenfahrrad

  • •Bikeleasing

Sonstige Vorteile

  • •Regelmäßige Vitamine

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Unterstützung bei Sportangeboten

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket für 37€

Mentoring & Coaching

  • •Persönliche Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Snacks & Getränke

  • •Firmenfrühstück

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Service Hub GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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