REWE
Prozessmanager Eigengeschäft Handel(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Köln
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
REREWE
IT Process & Solution Manager(m/w/x)
Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Verantwortung für Change und Problem Management bei REWE digital, inklusive Major-Incident-Handling. Fundierte Erfahrung im IT-Service- und Prozessmanagement nach ITIL erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- IT-Ausbildung, (Wirtschafts-)Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im IT-Service- und Prozessmanagement (idealerweise nach ITIL)
- Vertrautheit mit modernen IT-Infrastrukturen und Cloud-Technologien
- Erste Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Tools (von Vorteil)
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- End-to-End-Verantwortung für Change und Problem Management übernehmen und strategisch weiterentwickeln
- Stabile, effiziente und ITIL-konforme Prozessabläufe inklusive Major-Incident-Handling sicherstellen
- Störungen und Trends analysieren und nachhaltige Maßnahmen zur Service-Stabilisierung ableiten
- Einhaltung von SLAs, KPIs und Qualitätsstandards über alle Teams hinweg gewährleisten
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Service Ownern, Betriebseinheiten und IT-Bereichen fungieren
- Kritische Incidents, Reviews sowie kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen koordinieren
- Transparenz durch Reporting sowie die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Automatisierungen vorantreiben
- Neue Services mit Fokus auf Prozessintegration und Betriebsfähigkeit begleiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- Cloud-Technologien
- ServiceNow
- ITSM-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Vorteile
- Regionale Brauchtumstage
- Vermögenswirksame Leistungen
Workation & Sabbatical
- Auszeitmodelle
Kinderbetreuung
- Betriebskindergarten
Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Weiterbildungsangebote
- IT Learning Hub
- Fachkonferenzen
- Fachbücher
- Kostenlose Workshops
- Inhouse Workshops und Events
- Tech Talks
Startup-Atmosphäre
- Hackathon
Team Events & Ausflüge
- Wöchentliche Stand-Ups
- Regelmäßige Tech All-Hands
Lockere Unternehmenskultur
- Open Door-Formate
Moderne Technikausstattung
- Mitbestimmung der Hardware
- Moderne IT-Ausstattung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Breiter und innovativer Tech-Stack
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Jobrad
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplätze
Karriere- und Weiterentwicklung
- Netzwerke
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER TOUR Group
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- REWE Pensionskasse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens REWE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- IT-Ausbildung, (Wirtschafts-)Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im IT-Service- und Prozessmanagement (idealerweise nach ITIL)
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- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Service Ownern, Betriebseinheiten und IT-Bereichen fungieren
- Kritische Incidents, Reviews sowie kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen koordinieren
- Transparenz durch Reporting sowie die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Automatisierungen vorantreiben
- Neue Services mit Fokus auf Prozessintegration und Betriebsfähigkeit begleiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- Cloud-Technologien
- ServiceNow
- ITSM-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Vorteile
- Regionale Brauchtumstage
- Vermögenswirksame Leistungen
Workation & Sabbatical
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Kinderbetreuung
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Sonstige Zulagen
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- Netzwerke
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER TOUR Group
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Betriebliche Altersvorsorge
- REWE Pensionskasse
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen REWE ist ein Supermarkt, der eine Vielzahl von Produkten anbietet und Wert auf ein familiäres Arbeitsumfeld legt.
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