DE31 MDLZ DE Service Company
Manager Digitalization & Projects Customer Service & Logistics DACH(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSenior
Bremen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Leading IT operations across Germany, Italy, and expansion countries, managing system availability and major incidents. Service mindset and flexibility for incident resolution required. Flexible working hours, support for out-of-hours incident resolution.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Service mindset and ownership
- Excellent communication skills
- Practical IT and business operations knowledge
- Project and service management knowledge
- Flexibility for major incident resolution
- Leadership communication and influence
- IT outsourced model understanding
- Experience with geographically dispersed teams
- Financial and planning experience
Aufgaben
- Lead IT operations in Germany, Italy, and expansion countries
- Collaborate with On Site Support team to serve all employees
- Ensure excellent IT experience and service for employees
- Manage On Site Support services and system availability
- Resolve issues and drive major incident management
- Own and implement improvement projects in European scope
- Supervise a team of On Site Support engineers
- Manage local IT infrastructure services
- Monitor IT performance and service impact
- Control print costs and ticket SLA performance
- Develop and deliver new joiner induction kits
- Conduct end user training
- Align with German Workers Council on IT topics
- Handle OPEX for IT services and equipment
- Manage vendors for required ITC services
- Lead IT improvement projects in Germany
- Maintain operational and technology performance
- Manage escalations and approve go-live and P2BAU
- Assess and communicate high severity issues
- Implement problem management and improvements
- Support and escalate issues for remote site engineers
- Act as Product Owner in Agile processes
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Service DeskIT workplaceSAP applicationsNetworkPrinting
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibility in working hours
Sonstige Vorteile
- Support for major incident resolution outside core business hours
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE14 AB InBev Germany Holding erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei DE14 AB InBev Germany HoldingÜber das Unternehmen
DE
ITBremen
Das Unternehmen ist stolz darauf, über 500 Kultmarken zu kreieren – von internationalen Klassikern bis zu lokalen Lieblingen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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Noch nicht perfekt?
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