DATAGROUP in Hamburg
IT Servicetechniker im Onsite Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hamburg
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EUEUROGATE Gruppe
IT-Onsite Support Engineer OPC(m/w/x)
Hamburg, Bremerhaven, Wilhelmshaven
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
IT-Systemüberwachung und Anwender-Erstkontakt im 24x7-Schichtbetrieb bei führendem Containerterminalbetreiber. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. Zuschüsse für Kinderbetreuung, ÖPNV, Kantine und Firmenfitness.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Kenntnisse in der Nutzung spezialisierter Monitoring-Tools
- Fähigkeit zur schnellen Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen
- Grundlegendes Verständnis für Hard- und Softwarekomponenten
- Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen, typischerweise Windows oder Linux/Unix
- Grundbewusstsein für Cybersicherheit und sichere Anmeldeverfahren
- Verständnis für IT-Service-Management-Prozesse
- Sorgfältige und strukturierte Dokumentation im Ticketsystem
- Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Anwender im Containerterminal-Betrieb sein
- IT-Systeme im 24x7-Schichtbetrieb überwachen
- IT-Störungen analysieren und Erstlösungen anbieten
- IT-Störungen qualifiziert an den Second Level Support übergeben
- Incidents und Changes im Ticketsystem dokumentieren
- Leitstandssystem an den Standorten aufbauen und betreiben
- IT-Monitoring-System weiterentwickeln
- Wissensdatenbank aufbauen, erweitern und pflegen
- OnSite Support Team beim Endanwender-Support unterstützen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams pflegen
- Komplexe Themen an den 3rd Level eskalieren
- Anwender im Umgang mit Hard- und Software beraten
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuung
- Bezuschussungen zur Kinderbetreuung
Öffi Tickets
- Bezuschussungen zur Nutzung von ÖPNV-Angeboten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschussungen zur Kantinenverpflegung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness
Mentale Gesundheitsförderung
- Betriebliche Sozialberatung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EUROGATE Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Körber Global Business Services GmbH
On-Site IT Service & Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg, Lüneburg - Labor Dr. von Froreich GmbH
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Kenntnisse in der Nutzung spezialisierter Monitoring-Tools
- Fähigkeit zur schnellen Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen
- Grundlegendes Verständnis für Hard- und Softwarekomponenten
- Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen, typischerweise Windows oder Linux/Unix
- Grundbewusstsein für Cybersicherheit und sichere Anmeldeverfahren
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- Leitstandssystem an den Standorten aufbauen und betreiben
- IT-Monitoring-System weiterentwickeln
- Wissensdatenbank aufbauen, erweitern und pflegen
- OnSite Support Team beim Endanwender-Support unterstützen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams pflegen
- Komplexe Themen an den 3rd Level eskalieren
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Berufserfahrung
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Ausbildung
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Mentale Gesundheitsförderung
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Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
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Über das Unternehmen
EUROGATE Gruppe
Branche
Transportation
Beschreibung
EUROGATE ist Europas führende, reedereiunabhängige Containerterminalbetreiber-Gruppe, die 12 Containerterminals betreibt und diverse inter- und cargomodale Dienstleistungen anbietet.
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