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DI
Die Aufbaugilde Heilbronn gGmbH
letzten Monat

IT Fachkraft First- und Second-Level-Support(m/w/x)

Heilbronn
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für den IT-Support und hilfst Mitarbeitenden bei technischen Fragen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Supportanfragen, die Unterstützung bei Microsoft 365 und die Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • •Breite Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld
  • •Fundierte Erfahrung im Endanwendersupport
  • •Grundwissen in Microsoft Intune
  • •Erfahrungen im Umgang mit Citrix Director von Vorteil
  • •Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
  • •Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • •Hohe Lernbereitschaft für moderne Cloud-Technologien

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende leisten – telefonisch, per Remote und vor Ort
  • •Supportanfragen im Ticketsystem bearbeiten, analysieren und lösen
  • •Benutzersupport für Microsoft 365 (E3/A3) bereitstellen: Office-Apps for Enterprise, Teams, OneDrive, SharePoint
  • •Bei Intune-Themen mitarbeiten: Gerätebereitstellung (Windows, Android)
  • •Im Citrix Helpdesk (Director) unterstützen – Monitoring und Basic-Troubleshooting durchführen
  • •Unterstützung im Bereich klassischer IT-Infrastruktur bieten (Netzwerk, Clients, Peripherie)
  • •Onboarding neuer Mitarbeitender durchführen, Schulungen anbieten und anwenderorientierte Dokumentation erstellen

Tools & Technologien

Microsoft 365Microsoft IntuneCitrix Director

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Tätigkeit

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit des mobilen Arbeiten

Firmenfahrrad

  • •Business Bike Leasing

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Gesundheitsförderung

Startup-Atmosphäre

  • •Raum für Ideen

Öffi Tickets

  • •Zuschuss Ticket ÖPNV

Team Events & Ausflüge

  • •Teamkultur mit After Work-Treffen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Erreichbarkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Die Aufbaugilde Heilbronn gGmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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