WIIT AG
Service Delivery Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Düsseldorf
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau eines Kennzahlensystems für IT-Lieferung von OSS, BSS und ERP bei Digital-Versorger mit 1.900+ Mitarbeitenden. Mehrjährige Erfahrung im Delivery- oder Projektmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. frei.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Ingenieurwissenschaften) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in Delivery-, Projekt- oder Programmmanagement, Prozessmanagement oder agiler Organisationsentwicklung
- Erfahrung in service-/anwendungsgeprägtem IT-Umfeld (OSS, BSS, ERP) und Grundverständnis für Plattform-/Infrastrukturthemen
- Erfahrung mit externen Dienstleistern und Lieferprozessen
- Know-how in Prozessmanagement/-verbesserung (ITIL, Lean, Kanban, BPMN) und Verständnis von Anforderung bis Betrieb
- Sicherer Umgang mit Atlassian-Stack (Jira, Confluence), Boards, Workflows, Filtern, Dashboards und Aufbereitung von Kennzahlen
- Fundierte Kenntnisse skalierter agiler Frameworks (SAFe, LeSS) und Zyklen; SAFe-Zertifizierung von Vorteil
- Kommunikationstalent, Vorantreiber in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Vermittlung fachlicher/technischer Anforderungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Ein verständliches Kennzahlensystem für die IT-Lieferung aufbauen und kontinuierlich weiterentwickeln
- Die Lieferung von IT-Services wie OSS, BSS und ERP gemeinsam mit den darunterliegenden Plattformen betrachten
- Aufzeigen, wo ein besseres Zusammenspiel der Ebenen den größten Effekt bringt
- Nachvollziehbare Analysen durchführen, wenn etwas nicht wie geplant läuft
- Konkrete Verbesserungen aus Analysen ableiten und umsetzen
- Abläufe weiterentwickeln, Verbesserungspotenziale erkennen und gemeinsam mit den Teams umsetzen
- Kennzahlen und Maßnahmen in bestehende Routinen der skalierten Zusammenarbeit einbringen
- Prozesse für die Zusammenarbeit mit externen Partnern und Fachbereichen entwickeln
- Abläufe zur Definition und Prüfung von Abnahmekriterien etablieren
- Direkt an die Geschäftsleitung IT & Digital Platforms berichten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
OSSBSSERPITILLeanKanbanBPMNAtlassian-StackJiraConfluenceSAFeLeSS
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Moderne Technikausstattung
- Home-Office Ausstattung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Büromöbel
Weiterbildungsangebote
- Eigene Akademie
- Schulungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Flexibler Benefit
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Kinderbetreuung
- Kita-Zuschuss
Sonstige Zulagen
- Arbeitgeberzuschuss
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Deutsche GlasfaserÜber das Unternehmen
DE
TelecommunicationsDüsseldorf
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Deutsche GlasfaserLead Quality Assurance Manager (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorDüsseldorf
- AccentureIT Delivery Lead Insurance (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorKronberg im Taunus, Berlin, Düsseldorf, Dresden, Essen, Hamburg, Jena, Siegburg, Stuttgart, München
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