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reddo IT-SERVICE GmbH
vor 6 Monaten

IT Customer Support Professional(m/w/x)

Dresden
ab 36.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für IT-Probleme und unterstützt sowohl Kund:innen als auch das Team. Du analysierst komplexe Anfragen, leitest Projekte und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, während du technische Themen verständlich erklärst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT
  • •Kein ungelernter Quereinsteiger
  • •Erfahrung in der Hard- und Software-Administration
  • •Fähigkeit, sich in unbekannten IT-Netzwerken zu bewegen
  • •Sicherer Umgang mit gängigen Cloud-Lösungen
  • •Überblick über die aktuelle Hard- und Softwarelandschaft
  • •Interesse an der Verbesserung der IT-Landschaft
  • •Erfahrung mit Apple-Geräten und -Netzwerken
  • •Umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit UniFi-Hardware
  • •Kommunikationsstärke und Erfahrung
  • •Erfahrung im Kundensupport
  • •Flexibilität und Reisebereitschaft für Tageseinsätze
  • •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Vertrautheit mit IT-Abkürzungen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Projekte umsetzen
  • •Servicedesk unterstützen
  • •Kund:innen bei IT-Problemen beraten
  • •Komplexe Service- und Projektanfragen analysieren und lösen
  • •Kundenprojekte leiten und umsetzen
  • •Projektteams koordinieren
  • •Einhaltung von Zeitplänen und Qualitätsstandards sicherstellen
  • •Technische Themen verständlich vermitteln
  • •Wissensdatenbank nutzen und pflegen
  • •Eigenverantwortlich Aufgaben lösen
  • •Kolleg:innen bei hohem Arbeitsaufkommen unterstützen

Tools & Technologien

Microsoft 365Google WorkspacesUniFi-HardwareSynology NASApple-GeräteWindows-GeräteHyper-VJIRATeamsDockerAWSAzure

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeit

Familienfreundlichkeit

  • •Familienfreundliches Unternehmen
  • •Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Firmenevents

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Sport- und Gesundheitsangebote

Firmenwagen

  • •Firmenfahrzeug möglich

Moderne Technikausstattung

  • •Erstklassige Hardwareausstattung

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Vielfalt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens reddo IT-SERVICE GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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