Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT-Consultant technischer Anwendungsservice(m/w/x)
Support für Software in Produktion und Logistik bei herstellerunabhängigem Anbieter. Abgeschlossene Ausbildung in Informatik erforderlich; LVS-/SLS-Kenntnisse von Vorteil. Mobiles Arbeiten möglich, firmeninternes Fitnessstudio mit Sauna.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
- Offenheit für Berufseinsteiger
- Erfahrung in technischer und telefonischer Kundenbetreuung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse im LVS-/SLS-Umfeld
- Kenntnisse in logistischen Abläufen und Prozessen
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Bereitschaft zum Rufbereitschaftsdienst (24x7 h)
- Führerschein Klasse B
Aufgaben
- Technische Anwendungen in Produktion und Logistik pflegen und betreuen
- Second- und Third-Level-Support leisten
- An der 24/7-Rufbereitschaft teilnehmen
- Kundenprojekte begleiten und in Betrieb nehmen
- Techniker- und Supporteinsätze koordinieren
- Neue Applikationen testen und einführen
- Den Helpdesk im Backoffice unterstützen
- IT-Störungen analysieren und priorisieren
- Tickets erstellen, bearbeiten und nachverfolgen
- Anwenderprobleme per Telefon und Fernwartung beheben
- Dokumentationen und IT-basierte Prozesse erstellen
- Ticketverwaltung und Reporting übernehmen
- Standard Operation Procedures (SOPs) durchführen
- Geplante und vereinbarte Maßnahmen umsetzen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketsystem
- LVS
- SLS
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten möglich
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmeninternes Fitnessstudio inkl. Saunabereich
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
Sonstige Vorteile
- Job-Rad
Snacks & Getränke
- Haustrunk
Gefällt dir diese Stelle?
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- CWS Business Services GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorLauterbach, Dreieich, Hamburg
- Miebach Consulting GmbH
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- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten
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Benefits
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Sonstige Vorteile
- Job-Rad
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Über das Unternehmen
ita vero GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein herstellerunabhängiges Unternehmen für innovative Software-Lösungen und bietet Full-Service-Dienstleistungen in der Informations- und Kommunikationstechnologie an.
Noch nicht perfekt?
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SAP Logistic Consultant Inhouse(m/w/x)
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