Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT Application Engineer(m/w/x)
Konfiguration workflow-basierter Service Requests in einer zentralen ITSM-Suite. Erste IT-Erfahrungen oder mit Service-Management-Systemen von Vorteil. Mentor zur Einarbeitung in die BMC-Suite.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Quereinstieg mit IT-Interesse
- Erste Erfahrungen im IT-Umfeld oder mit Service-Management-Systemen (von Vorteil)
- Interesse an IT-Prozessen, Fehleranalysen und Prozessoptimierung
- Neugierde zur Einarbeitung in die BMC-Suite
- Klare Kommunikation
- Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Sorgfalt bei Dokumentationen und Berichten
Aufgaben
- Workflow-basierte Service Requests erstellen und konfigurieren
- Reibungslose Abläufe sicherstellen
- Zentrale ITSM-Suite weiterentwickeln
- Kontinuierliche Optimierung einbringen
- Anforderungen analysieren
- Umsetzungskonzepte entwickeln
- Berichte erstellen
- Neue Versionen testen
- Qualität von Serviceprozessen sicherstellen
- Probleme im laufenden Betrieb identifizieren und beheben
- Kolleg:innen im Umgang mit der BMC-Suite schulen
- Einhaltung interner Standards sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- BMC-Suite
- Service-Management-Systemen
Benefits
Mentoring & Coaching
- Mentor
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System Engineer für Business Services(m/w/x)
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Über das Unternehmen
RAITEC GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Die RAITEC GmbH plant, entwickelt und betreibt einen vielschichtigen Applikationsbetrieb und IT-Infrastruktur.
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