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ITIT Baden-Württemberg (BITBW)

IT Account Manager:frau(m/w/x)

Stuttgart
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Betreuung des Innenministeriums als IT-Dienstleisterin für die Landesverwaltung Baden-Württemberg. Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und großzügige Gleitzeitregelung.

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.
  • Berufsausbildung (z.B. als Informatikerin / Informatiker) oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen durch mehrjährige einschlägige Tätigkeiten
  • Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kunden in größeren und heterogenen IT-Infrastrukturen (idealerweise)
  • Kenntnisse zum Betrieb von Rechenzentren (wertvoll)
  • Hohe IT-Affinität und technologisches Verständnis
  • Fähigkeit, passgenaue Lösungen anhand des Serviceportfolios anzubieten
  • Fähigkeit, die Entwicklung neuer Dienstleistungen mitzugestalten
  • Kunden- und lösungsorientiertes Auftreten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Hohes Dienstleistungsverständnis
  • Erfahrungen im Bereich der öffentlichen Verwaltung (wünschenswert)
  • Zertifizierung nach ITIL (wünschenswert)
  • Kenntnisse im BSI-Grundsatz (wünschenswert)

Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für die Betreuung des Innenministeriums übernehmen
  • IT-Bedarfe des Kunden überblicken
  • Strategische Entwicklung des Kunden unterstützen
  • Passende IT-Lösungen erarbeiten
  • Erste Ansprechpartner:in für Kundenanfragen sein
  • Angebote und Vertragsangelegenheiten bearbeiten
  • Schnittstelle zu weiteren Bereichen innerhalb der BITBW darstellen
  • Bei komplexen Anfragen über Individuallösungen entscheiden
  • Bei Bedarf ein Projekt starten
  • Kunden proaktiv über neue Services und Trends informieren
  • Forecast-Planung mit dem Kunden übernehmen
  • Steuerung des Erwartungs- und (De-) Eskalationsmanagements übernehmen
  • Jahresplanung in Zusammenarbeit mit Kunden verantworten
  • Sicht der Kunden bei der Weiterentwicklung von Services einbringen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Zusatzversorgung als Betriebsrente

Sonstige Zulagen

  • Personalgewinnungszulage

Flexibles Arbeiten

  • Sehr flexible Arbeitsmodelle
  • Großzügige Gleitzeitregelung
  • Individuelle Teilzeitangebote
  • Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • Workation

Mentoring & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm

Weiterbildungsangebote

  • Umfassende Fort- und Weiterbildungen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartner

Öffi Tickets

  • Zuschuss zum JobTicket BW
  • Ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung

Firmenfahrrad

  • Radleasing JobBike BW

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicherer Arbeitsplatz

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Möglichkeit einer Verbeamtung

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Erholungsurlaub
  • Zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IT Baden-Württemberg (BITBW) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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