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International CRM Manager(m/w/x)
Aufbau eines datengetriebenen CRM-Frameworks für B2B, B2P und B2C in einem globalen Druckgas-Unternehmen. Umfangreiche Erfahrung im CRM- und Retention-Marketing erforderlich. iSi Academy und gestütztes Mittagessen.
Anforderungen
- Umfangreiche Erfahrung im CRM-/Retention Marketing
- D2C Expertise und idealerweise B2B Erfahrung
- Know-how in Projekt-, Redaktionsmanagement und eCommerce
- Kenntnisse in gängigen CRM-Tools (z.B. HubSpot, SAP/C4C, Power BI)
- Kundenorientierung, Hands-on Mentalität, analytischer und kreativer Innovationsgeist
- Affinität für Food, Gastronomie und kulinarische Trends
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Abgeschlossenes Studium (eCommerce, BWL, Marketing) oder vergleichbare Qualifikation
Aufgaben
- Integriertes, datengetriebenes CRM- und Retention-Framework für B2B, B2P und B2C aufbauen und operativ umsetzen
- KPIs, Segmentierung und Datenschutz im CRM-Framework definieren
- CRM-/Marketing-Automation-Tools administrieren
- Schnittstellen zu Shop, Website und ERP ausbauen
- Customer Journeys und Lifecycle-Kampagnen entwickeln und umsetzen
- A/B-Testing für Kampagnen durchführen
- Redaktion, Lead-Generierung und Performance-Optimierung end-to-end steuern
- Content-Planung und Formate für Kampagnen festlegen
- Reporting für Kampagnen erstellen
- Internationales B2B Culinary Netzwerk konzipieren und umsetzen
- Partnerschaften für das Netzwerk aufbauen
- Webinare und Masterclasses als Formate für das Netzwerk anbieten
- Skalierbare Retention-Programme aufbauen, umsetzen und optimieren
- Datenbasierte Personalisierung in Retention-Programmen anwenden
- Loyalty-Elemente in Retention-Programmen integrieren
- Automatisierte Lifecycle-Flows über den gesamten Kundenlebenszyklus implementieren
- Zielgruppenspezifische Newsletter-Programme konzipieren, launchen und skalieren
- Regelwerk für Daten und Leads aufsetzen
- Opt-ins, Profile und Datenpflege definieren
- DSGVO-Konformität sicherstellen
- Zustellbarkeit von E-Mails optimieren
- Sauberes Tracking einrichten
- Dashboards für wichtige Retention-Kennzahlen einrichten
- Wiederkaufrate, CLV, Flow-Umsatz und Engagement tracken
- Dashboards laufend optimieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- HubSpot
- SAP / C4C
- Power BI
Benefits
Weiterbildungsangebote
- iSi Academy
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gestütztes Mittagessen
Öffi Tickets
- Mobilitätszuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen
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- Dashboards für wichtige Retention-Kennzahlen einrichten
- Wiederkaufrate, CLV, Flow-Umsatz und Engagement tracken
- Dashboards laufend optimieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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Benefits
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gestütztes Mittagessen
Öffi Tickets
- Mobilitätszuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen
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Über das Unternehmen
iSi Group
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Die iSi Group ist ein österreichisches Familienunternehmen und als Champion für Druckgaslösungen in über 90 Ländern präsent.
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Teamlead Global Brand & Campaign Management(m/w/x)
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