Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Innendienst Front-Office(m/w/x)
Erste Ansprechperson für Bestands- und Neukund:innen im Energiehandel, Bearbeitung von Telefon- und Schriftverkehr. Kaufmännische Ausbildung und erste Vertriebs-/Customer Service-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, 13 Gehälter, flexible Arbeitsortgestaltung innerhalb Deutschlands.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß-/Außenhandel, Büro, Industrie) und idealerweise erste Vertriebs-/Inside Sales-/Customer Service-Erfahrung
- Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit im Team, Überblick in dynamischen Situationen
- Gutes Organisationstalent, Genauigkeit, Freude an Kunden- und Partnerkommunikation
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel) und digitalen Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, klare und kundenorientierte Kommunikation
- Zielorientierung, Eigenverantwortung, hohe Eigenmotivation, lösungsorientierter Blick
- Bewerbung auch bei Nichterfüllung aller Anforderungen möglich, wenn Mehrwert durch Erfahrungen gesehen wird
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Bestands- und Neukund:innen sein
- Telefonische und schriftliche Anfragen professionell bearbeiten
- Reibungslose Kommunikation mit Außendienst, Technik und Logistik sicherstellen
- Bei Reklamationen und Rückfragen lösungsorientiert unterstützen
- Eingehende Kundenanfragen analysieren und prüfen
- Kundenanfragen an richtige Ansprechpartner:innen weiterleiten
- Angebote, Kalkulationen und Preislisten erstellen
- Technische und kaufmännische Fragestellungen klären
- Kundenorientierte Abwicklung von Vorgängen sicherstellen
- Aufträge im CRM- und ERP-System erfassen, prüfen und koordinieren
- Daten und Prozesse im CRM- und ERP-System aktuell und vollständig pflegen
- Außendienst im Tagesgeschäft unterstützen
- Angebots- und Auftragsprozesse effizient und reibungslos gestalten
- Relevante Sales-Kennzahlen und vertriebsrelevante Auswertungen bereitstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Excel
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Attraktive Vergütung
- 13 Gehälter
Flexibles Arbeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Flexible Gestaltung des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands
Familienfreundlichkeit
- Beratung durch PME Familienservice
- Unterstützung bei Pflege
Kinderbetreuung
- Unterstützung bei Kinderbetreuung
Sonstige Vorteile
- Private Unfallversicherung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Subventionierte EGYM Wellpass Mitgliedschaft
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- Coachingmöglichkeiten
Startup-Atmosphäre
- Netzwerkmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
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Benefits
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Über das Unternehmen
Staack Pooltankstellen GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
MB Energy ist ein unabhängiges und integriertes Energieunternehmen, das im Import, der Lagerung, dem Vertrieb und der Vermarktung von Erdölprodukten, Flüssiggas, Chemikalien und Biokraftstoffen tätig ist und Kunden beim Übergang zu emissionsärmeren Energieträgern unterstützt.
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