Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Incident & Problem Manager(m/w/x)
Steuerung von Major Incidents und Sicherstellung schneller Systemwiederherstellungen bei einem Finanzdienstleister mit europäischer Reichweite. Erfahrung in ITSM und Dienstleistersteuerung essenziell. Finanzielle Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Finanzen oder vergleichbar
- Erfahrung in der IT, idealerweise bei einer Bank oder Finanzdienstleister
- Sehr gutes Verständnis von IT-Betriebsprozessen
- Erfahrung im ITSM und Steuerung von Dienstleistern
- Erfahrung im Major Incident Management und Problem Management von Vorteil
- Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Analytische Fähigkeiten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Incident-Management-Prozess unterstützen
- Major Incidents steuern und koordinieren
- Schnelle Wiederherstellungen sicherstellen
- Lagebilder und Status-Updates erstellen
- Strukturierte Kommunikation aufbauen und pflegen
- End-to-End-Steuerung des Problem-Management-Prozesses übernehmen
- Root-Cause-Analysen moderieren und qualitätssichern
- Wiederkehrende Störungen identifizieren und Maßnahmen ableiten
- Problem-Tickets und Maßnahmenpläne steuern und nachverfolgen
- Eng mit Change-, Release-, Capacity-, Continuity- und IT-Security-Teams zusammenarbeiten
- Bankaufsichtliche Anforderungen im Prozess berücksichtigen
- Audits und Prüfungen unterstützen und dokumentieren
- Kontrollen und Reporting- sowie Eskalationswege definieren und weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
- Finanzielle Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Kollegiales Team
- Flache Hierarchien
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit für ein Sabbatical
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Mitarbeiterparkplätze
Öffi Tickets
- Bezuschussung des Deutschland-Tickets
Weiterbildungsangebote
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Fortwährende Investition in die Fort- und Weiterbildung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Kinderbetreuung
- Ferienbetreuung von Mitarbeiterkindern
Familienfreundlichkeit
- Mitarbeiterunterstützung in allen Lebenslagen
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
- Innovative Technologien
- Agile Methoden
Sinnstiftende Arbeit
- Echten Handlungs- und Gestaltungsspielraum
Modernes Büro
- Moderne Büroräume
Noch nicht perfekt?
- Baader Bank AGTeilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUnterschleißheim
- Continentale Lebensversicherung AG
Beschwerdespezialist in der Lebensversicherung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Lebensversicherung von 1871 a. G. München
Business Analyst(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe
IT-Administrator(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMünchen - Capgemini
Business Analyst Regulatorik und Compliance für Versicherungen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen, Stuttgart, Hannover, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Köln, Ratingen
Incident & Problem Manager(m/w/x)
Steuerung von Major Incidents und Sicherstellung schneller Systemwiederherstellungen bei einem Finanzdienstleister mit europäischer Reichweite. Erfahrung in ITSM und Dienstleistersteuerung essenziell. Finanzielle Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Finanzen oder vergleichbar
- Erfahrung in der IT, idealerweise bei einer Bank oder Finanzdienstleister
- Sehr gutes Verständnis von IT-Betriebsprozessen
- Erfahrung im ITSM und Steuerung von Dienstleistern
- Erfahrung im Major Incident Management und Problem Management von Vorteil
- Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Analytische Fähigkeiten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Incident-Management-Prozess unterstützen
- Major Incidents steuern und koordinieren
- Schnelle Wiederherstellungen sicherstellen
- Lagebilder und Status-Updates erstellen
- Strukturierte Kommunikation aufbauen und pflegen
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- Root-Cause-Analysen moderieren und qualitätssichern
- Wiederkehrende Störungen identifizieren und Maßnahmen ableiten
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- Audits und Prüfungen unterstützen und dokumentieren
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
- Finanzielle Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Kollegiales Team
- Flache Hierarchien
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit für ein Sabbatical
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Mitarbeiterparkplätze
Öffi Tickets
- Bezuschussung des Deutschland-Tickets
Weiterbildungsangebote
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Fortwährende Investition in die Fort- und Weiterbildung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Kinderbetreuung
- Ferienbetreuung von Mitarbeiterkindern
Familienfreundlichkeit
- Mitarbeiterunterstützung in allen Lebenslagen
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
- Innovative Technologien
- Agile Methoden
Sinnstiftende Arbeit
- Echten Handlungs- und Gestaltungsspielraum
Modernes Büro
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Über das Unternehmen
Baader Bank AG
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Die Baader Bank ist einer der führenden Partner für Wertpapier- und Banking-Dienstleistungen in Europa.
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Beschwerdespezialist in der Lebensversicherung(m/w/x)
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Business Analyst(m/w/x)
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IT-Administrator(m/w/x)
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