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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

KNKnorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH

IAM Technical Support Außendienst(m/w/x)

München
Vollzeitmit Homeoffice

Technischer Support für Werkstätten bei Fahrzeugdiagnose, Software-Programmierung und Systemanwendungen für globalen Mobilitätsanbieter. Abgeschlossene technische Ausbildung im Nutzfahrzeugbereich erforderlich. Sabbatical und mobiles Arbeiten möglich.

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Nutzfahrzeuge, Kfz-Mechatroniker, Techniker, Meister oder vergleichbar)
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Erfahrung in Fahrzeugdiagnose, Fehlersuche, Software-Programmierung und Systemkonfiguration
  • Grundlegendes Verständnis von Werkstattkennzahlen, Serviceprozessen und Qualitätsmanagement
  • Kenntnisse der Marktteilnehmer (Handel, Werkstatt, Endverbraucher)
  • Anwenderkenntnisse MS-Office, SAP/CRM-System von Vorteil
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Führerscheinklasse PKW erforderlich

Aufgaben

  • Technischen Support für Werkstätten leisten
  • Werkstätten bei Fahrzeugdiagnose unterstützen
  • Werkstätten bei Software-Programmierungen unterstützen
  • Werkstätten bei Systemanwendungen unterstützen
  • Neues Werkstattkonzept einführen, implementieren und auditieren
  • Technische Standards, Prozesse und Qualitätsanforderungen sicherstellen
  • Werkstätten bei digitalen Services beraten
  • Werkstätten bei digitalen Lösungen unterstützen
  • Werkstattkennzahlen analysieren und aufbereiten
  • Zu Werkstattkennzahlen beraten
  • Effizienz, Qualität und Produktivität optimieren
  • Hohe technische Qualität sicherstellen
  • Hohe Zufriedenheit sicherstellen
  • Technische Supportfälle dokumentieren
  • Fehlerursachen an Fachabteilungen melden
  • Verbesserungspotenziale an Fachabteilungen melden
  • Handlungsbedarfe an Fachabteilungen melden
  • Langfristige Partnerschaften aufbauen
  • Langfristige Partnerschaften pflegen
  • Langfristige Partnerschaften weiterentwickeln
  • Kundendaten pflegen
  • Werkstattbesuche, Supportfälle und Maßnahmen im CRM-System dokumentieren
  • Digitale Kommunikationsformate ausbauen
  • Digitale Supportformate ausbauen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS-Office
  • SAP
  • CRM System
  • Fahrzeugdiagnose

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Mobiles Arbeiten
  • Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich

Workation & Sabbatical

  • Sabbatical

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsangebote

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Sport- und Gesundheitsprogramme

Gemeinnützige Ausrichtung

  • Corporate Volunteering

Sonstige Vorteile

  • JobRad

Öffi Tickets

  • Zuschüsse zum ÖPNV

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Betriebsgastronomie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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    Administrator Inbetriebnahme und Rollout(m/w/x)

    VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine Angabe
    Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
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