ADENI Recruitment Agency
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Düsseldorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ELElement Solutions Inc
Hybrid Customer Service Agent & Logistics Coordinator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Customer order processing and issue resolution via phone/email for a logistics provider. German and English fluency required. Hybrid work, corporate benefits package.
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Anforderungen
- Apprenticeship or Bachelor Degree in Internal Sales
- German fluency (written and spoken)
- English fluency (written and spoken)
- Customer service experience
- Logistics coordination experience
- Combined operations role experience
- Strong administrative skills
- Strong organisational skills
- Excellent communication abilities
- Excellent interpersonal abilities
- MS Office proficiency
- ERP/CRM systems experience
- Independent work ability
- Collaborative work ability in hybrid environment
- Customer-focused mindset
- Solution-driven approach
- Manufacturing industry experience
- Chemical industry experience
- Engineering industry experience
- Related technical industries experience
- International shipping procedures knowledge
- Logistics documentation knowledge
- JD Edwards familiarity
- Similar ERP platforms familiarity
Aufgaben
- Serve as a primary point of contact for customers via phone and email
- Handle enquiries related to orders, products, pricing, and delivery timelines
- Process and manage customer orders in the ERP system
- Resolve customer issues professionally, escalating when required
- Collaborate with internal sales, technical teams, and external partners
- Maintain high levels of customer satisfaction through proactive communication
- Coordinate inbound and outbound shipments with warehouses, carriers, and freight partners
- Monitor delivery performance and ensure timely dispatch of customer orders
- Prepare and manage shipping documentation, customs paperwork, and transport instructions
- Maintain accurate logistics data within systems and ensure on-time entry of shipment updates
- Support inventory accuracy by tracking stock levels, backorders, and replenishment needs
- Assist in resolving logistics issues such as delays, damages, or discrepancies
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeERPCRMJD Edwards
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid working model
- Remote flexibility
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Business Bike leasing after 6 months
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Element Solutions Inc erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EL
ManufacturingLangenfeld (Rheinland)
The company is a leading manufacturer of water treatment chemical products and is committed to energy-efficient solutions.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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