Die KI-Suchmaschine für Jobs
Head of Technical Customer Support(m/w/x)
Beschreibung
In dieser Schlüsselrolle leitest du ein Expertenteam und verantwortest das GMP-konforme Reklamationsmanagement, um die Patientensicherheit sowie eine exzellente Kommunikation mit Kund:innen weltweit zu sichern.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Naturwissenschaftliches oder technisches Studium oder vergleichbar
- •Weiterbildung in Pharma-/Medizinaltechnik oder Qualitätsmanagement
- •Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder Produktentwicklung
- •Sehr gute Kenntnisse cGMP, ISO 9001, 15378, 13485
- •Erfahrung in Risikomanagement, Ursachenanalyse und Prozessoptimierung
- •Mehrjährige Führungserfahrung sowie organisatorische und analytische Fähigkeiten
- •Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sowie professionelles Auftreten
Ausbildung
Berufserfahrung
10 Jahre
Aufgaben
- •Abteilung Technical Customer Support fachlich und disziplinarisch leiten
- •Interdisziplinäres Expertenteam führen
- •GMP-konformes Reklamationsmanagement gesamtverantwortlich steuern
- •Ursachenanalysen durchführen sowie CAPA-Maßnahmen ableiten und prüfen
- •Qualitätsrelevante Kommunikation mit Kund:innen und Partnern sicherstellen
- •Kundenbeanstandungen analysieren und Risiken für die Patientensicherheit bewerten
- •Mit Fachbereichen wie Produktion und Logistik eng zusammenarbeiten
- •Kundenaudits vorbereiten, durchführen und nachbereiten
- •Qualitätsbezogene technische Kundenbesuche organisieren und begleiten
- •Standort, Prozesse und Qualitätsmanagementsystem präsentieren
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Aktives Gesundheitsmanagement
- •Ganzheitliches betriebliches Gesundheitsmanagement
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Besondere Unternehmenskultur
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kantine
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Verkehrsanbindung
- SwissOptic AGVollzeitnur vor OrtSeniorHeerbrugg
- Oertli Instrumente AG
Quality Specialist QA - Electronics(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerneck - feey
Leiter:in Customer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorUzwil - Apleona Schweiz AG
Teamleiter Haustechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBischofszell - EurimPharm Swiss AG
Sachbearbeiter:in Backoffice / Kundensupport(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenSankt Gallen
Head of Technical Customer Support(m/w/x)
Die KI-Suchmaschine für Jobs
Beschreibung
In dieser Schlüsselrolle leitest du ein Expertenteam und verantwortest das GMP-konforme Reklamationsmanagement, um die Patientensicherheit sowie eine exzellente Kommunikation mit Kund:innen weltweit zu sichern.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Naturwissenschaftliches oder technisches Studium oder vergleichbar
- •Weiterbildung in Pharma-/Medizinaltechnik oder Qualitätsmanagement
- •Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder Produktentwicklung
- •Sehr gute Kenntnisse cGMP, ISO 9001, 15378, 13485
- •Erfahrung in Risikomanagement, Ursachenanalyse und Prozessoptimierung
- •Mehrjährige Führungserfahrung sowie organisatorische und analytische Fähigkeiten
- •Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sowie professionelles Auftreten
Ausbildung
Berufserfahrung
10 Jahre
Aufgaben
- •Abteilung Technical Customer Support fachlich und disziplinarisch leiten
- •Interdisziplinäres Expertenteam führen
- •GMP-konformes Reklamationsmanagement gesamtverantwortlich steuern
- •Ursachenanalysen durchführen sowie CAPA-Maßnahmen ableiten und prüfen
- •Qualitätsrelevante Kommunikation mit Kund:innen und Partnern sicherstellen
- •Kundenbeanstandungen analysieren und Risiken für die Patientensicherheit bewerten
- •Mit Fachbereichen wie Produktion und Logistik eng zusammenarbeiten
- •Kundenaudits vorbereiten, durchführen und nachbereiten
- •Qualitätsbezogene technische Kundenbesuche organisieren und begleiten
- •Standort, Prozesse und Qualitätsmanagementsystem präsentieren
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Aktives Gesundheitsmanagement
- •Ganzheitliches betriebliches Gesundheitsmanagement
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Besondere Unternehmenskultur
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kantine
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Verkehrsanbindung
Über das Unternehmen
SCHOTT Pharma Schweiz AG
Branche
Pharmaceuticals
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt wissenschaftlich fundierte Lösungen für die sichere und einfache Verwendung von Medikamenten weltweit.
- SwissOptic AG
Customer Quality Manager/Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHeerbrugg - Oertli Instrumente AG
Quality Specialist QA - Electronics(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerneck - feey
Leiter:in Customer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorUzwil - Apleona Schweiz AG
Teamleiter Haustechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBischofszell - EurimPharm Swiss AG
Sachbearbeiter:in Backoffice / Kundensupport(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenSankt Gallen