Die KI-Suchmaschine für Jobs
Head of Service & Operations(m/w/x)
Beschreibung
In dieser Rolle gestaltest du die Serviceorganisation aktiv mit, indem du Prozesse optimierst und die digitale Transformation vorantreibst. Du arbeitest eng mit verschiedenen Kundengruppen zusammen und sorgst für eine zielgerichtete sowie lösungsorientierte Arbeitskultur.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Disziplinarische und fachliche Führung
- •Fundiertes technisches Verständnis in Gebäudeanlagentechnik (TGA/HLK), MSR-Technik und Gebäudeautomation
- •Thermodynamisches Wissen und Affinität zu modernen IoT-Technologien (insbesondere LoRaWAN)
- •Hohe IT- und Transformationsaffinität sowie schnelle Auffassungsgabe
- •Hohe Selbstständigkeit, Struktur und Verantwortungsbewusstsein
- •Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten
- •Souveränes Auftreten bei Management-Meetings und Kundenpräsentationen
- •Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) sowie Kundenorientierung
Ausbildung
Berufserfahrung
5 - 7 Jahre
Aufgaben
- •Disziplinarische und fachliche Führung übernehmen
- •Ziel- und lösungsorientierte Arbeitskultur fördern
- •Strategischen Aufbau und Skalierung der Serviceorganisation verantworten
- •Effiziente, internationale Prozesse und Standorte definieren
- •Support-Level (1st bis 3rd Level) strukturieren und steuern
- •Service Level Agreements (SLAs) sicherstellen und weiterentwickeln
- •Datengetriebene Reportings und Analysen zu Betriebs-KPIs nutzen
- •Maßnahmen zur kontinuierlichen Prozessoptimierung ableiten
- •Digitale Transformation vorantreiben und interne Systeme weiterentwickeln
- •Erwartungshaltungen verschiedener Kundengruppen steuern
- •Souverän im Eskalationsmanagement bei kritischen Vorfällen agieren
- •Nachhaltige Lösungen für Beschwerden finden
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Vertrauensarbeitszeit
- •Flexible Arbeitszeiten
Boni & Prämien
- •Jährliche Bonuszahlung
Modernes Büro
- •Modernes Opendesk-Büro
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Events
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- •Geförderte Sprachkurse
- MeteoViva GmbHVollzeitmit HomeofficeSeniorAachen
- AixConcept GmbH
Director of Operations(m/w/x)
VollzeitRemoteSeniorStolberg - Pro-Idee GmbH & Co. KG
Head of IT-Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementAachen - elexon GmbH
Head of Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementAachen - CANCOM
Director IT Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Frankfurt am Main, Leipzig, Stuttgart, Aachen, Hamburg, Köln
Head of Service & Operations(m/w/x)
Die KI-Suchmaschine für Jobs
Beschreibung
In dieser Rolle gestaltest du die Serviceorganisation aktiv mit, indem du Prozesse optimierst und die digitale Transformation vorantreibst. Du arbeitest eng mit verschiedenen Kundengruppen zusammen und sorgst für eine zielgerichtete sowie lösungsorientierte Arbeitskultur.
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Anforderungen
- •Disziplinarische und fachliche Führung
- •Fundiertes technisches Verständnis in Gebäudeanlagentechnik (TGA/HLK), MSR-Technik und Gebäudeautomation
- •Thermodynamisches Wissen und Affinität zu modernen IoT-Technologien (insbesondere LoRaWAN)
- •Hohe IT- und Transformationsaffinität sowie schnelle Auffassungsgabe
- •Hohe Selbstständigkeit, Struktur und Verantwortungsbewusstsein
- •Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten
- •Souveränes Auftreten bei Management-Meetings und Kundenpräsentationen
- •Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) sowie Kundenorientierung
Ausbildung
Berufserfahrung
5 - 7 Jahre
Aufgaben
- •Disziplinarische und fachliche Führung übernehmen
- •Ziel- und lösungsorientierte Arbeitskultur fördern
- •Strategischen Aufbau und Skalierung der Serviceorganisation verantworten
- •Effiziente, internationale Prozesse und Standorte definieren
- •Support-Level (1st bis 3rd Level) strukturieren und steuern
- •Service Level Agreements (SLAs) sicherstellen und weiterentwickeln
- •Datengetriebene Reportings und Analysen zu Betriebs-KPIs nutzen
- •Maßnahmen zur kontinuierlichen Prozessoptimierung ableiten
- •Digitale Transformation vorantreiben und interne Systeme weiterentwickeln
- •Erwartungshaltungen verschiedener Kundengruppen steuern
- •Souverän im Eskalationsmanagement bei kritischen Vorfällen agieren
- •Nachhaltige Lösungen für Beschwerden finden
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Vertrauensarbeitszeit
- •Flexible Arbeitszeiten
Boni & Prämien
- •Jährliche Bonuszahlung
Modernes Büro
- •Modernes Opendesk-Büro
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Events
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- •Geförderte Sprachkurse
Über das Unternehmen
MeteoViva GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Hidden Champion im Bereich der Dekarbonisierung von Gebäuden und bietet Smart-Data-Lösungen zur Effizienzsteigerung.
- MeteoViva GmbH
Senior Building-Operation Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorAachen - AixConcept GmbH
Director of Operations(m/w/x)
VollzeitRemoteSeniorStolberg - Pro-Idee GmbH & Co. KG
Head of IT-Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementAachen - elexon GmbH
Head of Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementAachen - CANCOM
Director IT Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Frankfurt am Main, Leipzig, Stuttgart, Aachen, Hamburg, Köln