Findehotelpersonal GmbH
Guest Service Supervisor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MEMeliá Frankfurt City
Guest Service Manager(m/w/x)
Frankfurt am Main
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung des 360° Gasterlebnisses und Perfektionierung der "sensory architecture" in öffentlichen Bereichen eines globalen Hotelunternehmens. Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbar erforderlich. Exklusives Treueprogramm und flexible Vergütungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau oder vergleichbar
- Erfahrung in verantwortlicher Position (Customer/Guest Experience, Hotel/Reise/Dienstleistung) von Vorteil
- Gastgeberpersönlichkeit mit Serviceorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsbewusstsein
- Wirtschaftliches Denken und Sinn für's Schöne
- Interkulturelle Kompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Spanischkenntnisse oder weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Kenntnisse von Opera PMS von Vorteil
Aufgaben
- Ein 360° Gasterlebnis sicherstellen
- Die "sensory architecture" in öffentlichen Bereichen perfektionieren
- Im ständigen Austausch mit Gästen stehen und Feedback sammeln
- Feedback an den Guest Experience Manager weitergeben
- Gemeinsam Verbesserungsideen erarbeiten
- Reklamationen managen
- Gästebewertungen auf relevanten Portalen beantworten
- Manager on Duty-Dienste übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Spanisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- Opera PMS
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Exklusives Treueprogramm
- Exklusive Rabatte
Attraktive Vergütung
- Flexible Vergütungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Förderung eines aktiven und gesunden Lebensstils
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Meliá Frankfurt City erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Motherson Group
Gastgeber:in von Kopf bis Fuß, manchmal auch Servicekraft oder Front Office Manager:in(m/w/x)
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Rezeptionsleitung / Front Office Manager(m/w/x)
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau oder vergleichbar
- Erfahrung in verantwortlicher Position (Customer/Guest Experience, Hotel/Reise/Dienstleistung) von Vorteil
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- Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsbewusstsein
- Wirtschaftliches Denken und Sinn für's Schöne
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- Sehr gute Deutschkenntnisse
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- Kenntnisse von Opera PMS von Vorteil
Aufgaben
- Ein 360° Gasterlebnis sicherstellen
- Die "sensory architecture" in öffentlichen Bereichen perfektionieren
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- Reklamationen managen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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- Spanisch – Grundkenntnisse
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- Opera PMS
Benefits
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Attraktive Vergütung
- Flexible Vergütungen
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Über das Unternehmen
Meliá Frankfurt City
Branche
Hospitality
Beschreibung
Meliá bietet unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum und lässt Sie Teil einer großen globalen Familie werden.
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Gastgeber:in von Kopf bis Fuß, manchmal auch Servicekraft oder Front Office Manager:in(m/w/x)
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