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Lighthouse Hotel & Spa
vor 9 Tagen

Guest Service Agent(m/w/x)

Büsum
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als empathische Schnittstelle begleitest du Gäst:innen herzlich durch ihren Aufenthalt und sorgst mit deinem Blick für Details sowie professioneller Beratung für eine rundum persönliche Atmosphäre.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im F&B von Vorteil
  • •Offenheit, Empathie und vernetztes Denken
  • •Kommunikationsstärke und herzliches Auftreten
  • •Hands-on-Mentalität und Eigeninitiative

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Gäst:innen im Landgang und weiteren Outlets begrüßen sowie verabschieden
  • •Individuell und begeisternd zu gastronomischen Angeboten beraten
  • •Über hausinterne Events informieren und dazu beraten
  • •Qualitätsstandards und das Gästedrehbuch konsequent umsetzen
  • •Den Service bei Bedarf aktiv unterstützen
  • •Reklamationen lösungsorientiert und mit Feingefühl bearbeiten
  • •Die F&B-Gästekartei kontinuierlich aufbauen und pflegen
  • •Interne sowie externe Kommunikation führen und Reservierungen annehmen
  • •Als Schnittstelle zwischen den Abteilungen für ein stimmiges Gasterlebnis sorgen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Mitarbeiterwohnungen
  • •Crew-Raten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Achtsamer Umgang im Team

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung
  • •Regelmäßige Coachings

Team Events & Ausflüge

  • •Kennenlern-Übernachtung in allen Häusern

Familienfreundlichkeit

  • •Family & Friends Raten

Mitarbeiterrabatte

  • •30% Rabatt in gastronomischen Outlets
  • •Vergünstigungen bei Kooperationspartnern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lighthouse Hotel & Spa erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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