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Chef de Service (alle)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Bern
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HOHotel Schweizerhof Bern AG
Guest Experience Supervisor(m/w/x)
Bern
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Persönliche Betreuung und Begrüßung von VIP-Gästen im Hoteleingangsbereich eines Traditionshotels. Abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung und Führerausweis Kat. B erforderlich. Geschenkte Hotelübernachtung und grosszügige Vergünstigungen für Übernachtungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Bereitschaft, Erwartungen zu übertreffen
- Hohe Einsatzbereitschaft, Organisationstalent und Führungskompetenz
- Führerausweis Kategorie B
Aufgaben
- Für erstklassige Gästezufriedenheit im Guest Experience Bereich sorgen
- VIP-Gäst:innen persönlich betreuen
- VIP-Gäst:innen individuell begrüßen
- VIP-Gäst:innen individuell verabschieden
- Aktive Präsenz im Hoteleingangsbereich zeigen
- Bellmen koordinieren
- Besondere Gästewünsche auf höchstem Serviceniveau organisieren
- Besondere Gästewünsche auf höchstem Serviceniveau umsetzen
- Anreisen überwachen
- Zimmerchecks bei VIPs durchführen
- Qualität der Amenities sichern
- Gepäck- und Valet-Services kontrollieren
- Gepäck- und Valet-Services koordinieren
- VIP- und Long-Stay-Buchungen bearbeiten
- Gästeprofile im System pflegen
- Gästeprofile im System aktualisieren
- Transfers, Restaurantreservierungen, Ausflüge und Events organisieren
- Front Desk bei hohem Gästeaufkommen unterstützen
- Guest Experience Agents und drei Bellmen führen
- Guest Experience Agents und drei Bellmen motivieren
- Guest Experience Agents und drei Bellmen schulen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen
- Dauerhafte Rabatte
- Bern City Card
Team Events & Ausflüge
- Regelmässige Mitarbeitenden-Events
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
Sonstige Vorteile
- Geschenkte Hotelübernachtung
- REKA-Checks
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hotel Schweizerhof Bern AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Remimag Gastronomie AG
Betriebsassistent:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBern - Tertianum
Teamleiter:in Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBern - Hotel Schweizerhof Bern AG
Mitarbeiter:in Stewarding(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBern - Remimag Gastronomie AG
Team-Mitarbeiter:in Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBern
HOHotel Schweizerhof Bern AG
Guest Experience Supervisor(m/w/x)
Bern
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Persönliche Betreuung und Begrüßung von VIP-Gästen im Hoteleingangsbereich eines Traditionshotels. Abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung und Führerausweis Kat. B erforderlich. Geschenkte Hotelübernachtung und grosszügige Vergünstigungen für Übernachtungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Bereitschaft, Erwartungen zu übertreffen
- Hohe Einsatzbereitschaft, Organisationstalent und Führungskompetenz
- Führerausweis Kategorie B
Aufgaben
- Für erstklassige Gästezufriedenheit im Guest Experience Bereich sorgen
- VIP-Gäst:innen persönlich betreuen
- VIP-Gäst:innen individuell begrüßen
- VIP-Gäst:innen individuell verabschieden
- Aktive Präsenz im Hoteleingangsbereich zeigen
- Bellmen koordinieren
- Besondere Gästewünsche auf höchstem Serviceniveau organisieren
- Besondere Gästewünsche auf höchstem Serviceniveau umsetzen
- Anreisen überwachen
- Zimmerchecks bei VIPs durchführen
- Qualität der Amenities sichern
- Gepäck- und Valet-Services kontrollieren
- Gepäck- und Valet-Services koordinieren
- VIP- und Long-Stay-Buchungen bearbeiten
- Gästeprofile im System pflegen
- Gästeprofile im System aktualisieren
- Transfers, Restaurantreservierungen, Ausflüge und Events organisieren
- Front Desk bei hohem Gästeaufkommen unterstützen
- Guest Experience Agents und drei Bellmen führen
- Guest Experience Agents und drei Bellmen motivieren
- Guest Experience Agents und drei Bellmen schulen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
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- Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen
- Dauerhafte Rabatte
- Bern City Card
Team Events & Ausflüge
- Regelmässige Mitarbeitenden-Events
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
Sonstige Vorteile
- Geschenkte Hotelübernachtung
- REKA-Checks
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Über das Unternehmen
Hotel Schweizerhof Bern AG
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Hotel Schweizerhof Bern & Spa bietet exzellenten Service und Dienstleistungen für Gäste aus aller Welt.
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Teamleiter:in Service(m/w/x)
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Mitarbeiter:in Stewarding(m/w/x)
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