regiocom Customer Care SE
Teamleiter im Vertrieb(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MÜMüller Handels GmbH & Co. KG
Gruppenleitung Omnichannel Kundenservice(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 15-köpfigen Omnichannel-Kundenservice-Teams, strategische Weiterentwicklung von Zendesk und KI-Features. Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. Mobiles Arbeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Retail-/E-Commerce-Umfeld
- Fundierte Führungserfahrung zur Team-Motivation und -Begeisterung
- Kenntnisse in Zendesk oder ähnlichen CRM-Tools
- Ausgeprägtes Interesse an KI-Entwicklungen im Kundenservice
- Analytisches und strukturiertes Denken mit lösungsorientierter Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Kundenorientierung
Aufgaben
- Dein Team fachlich und disziplinarisch führen
- Mitarbeitende individuell in ihrer Weiterentwicklung coachen
- Bereich Kundenservice ganzheitlich weiterentwickeln
- Ticketsystem Zendesk strategisch weiterentwickeln und steuern
- KI-Features (Mail, Chat, Telefon) erweitern
- Kundenanfragen analysieren
- Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Eng mit E-Commerce, IT, Logistik und Filialen zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Zendesk
- CRM-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Müller Handels GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Christ Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH
Filialleitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin - Legalhero
Team Lead Customer Service / Kundenberatung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin - Aktiv-Schuh Handelsgesellschaft mbH
Teamleiter / stellver. Filialleitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin, Potsdam, Greifswald, Chemnitz, Stralsund, Hamburg, Buxtehude, Bremen, Neubrandenburg, Soltau - Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG
Teamleitung Kasse(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorSchönefeld
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Gruppenleitung Omnichannel Kundenservice(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtSenior
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Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 15-köpfigen Omnichannel-Kundenservice-Teams, strategische Weiterentwicklung von Zendesk und KI-Features. Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. Mobiles Arbeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Retail-/E-Commerce-Umfeld
- Fundierte Führungserfahrung zur Team-Motivation und -Begeisterung
- Kenntnisse in Zendesk oder ähnlichen CRM-Tools
- Ausgeprägtes Interesse an KI-Entwicklungen im Kundenservice
- Analytisches und strukturiertes Denken mit lösungsorientierter Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Kundenorientierung
Aufgaben
- Dein Team fachlich und disziplinarisch führen
- Mitarbeitende individuell in ihrer Weiterentwicklung coachen
- Bereich Kundenservice ganzheitlich weiterentwickeln
- Ticketsystem Zendesk strategisch weiterentwickeln und steuern
- KI-Features (Mail, Chat, Telefon) erweitern
- Kundenanfragen analysieren
- Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Eng mit E-Commerce, IT, Logistik und Filialen zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Zendesk
- CRM-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Müller Handels GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Müller Handels GmbH & Co. KG
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen bietet eine junge, dynamische E-Commerce Abteilung mit flachen Hierarchien und einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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