EUROAPI Germany GmbH
Head of Customer Service & RSL(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FRFresenius Kabi Deutschland GmbH
Gruppenleitung Commercial Customer Administration(m/w/x)
Bad Homburg vor der Höhe
VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Optimierung von After-Sales-Prozessen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Profitabilität. Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbarer Funktion erforderlich. 4-Tage-Woche.
Anforderungen
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Funktion
- Erfahrung in Mitarbeiterführung
- Strukturiertheit und Organisationstalent
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten
- Nachgewiesene Erfahrung in Projektsteuerung mit internationalen Teams
- Kundenorientierung
- Eigenverantwortliches Denken
- Selbstständige Entscheidungsfindung
- Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Office 365
- Hohe IT-Affinität
Aufgaben
- Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöhen
- Betreute Prozesse weiterentwickeln und optimieren
- Aufgaben im After-Sales-Bereich weiterentwickeln und optimieren
- Effizienzsteigerung der Einheit fördern
- Profitabilität der Einheit fördern
- Mitarbeiterzufriedenheit fördern
- Teams im Bereich Customer Operations leiten
- Aufgaben im Tagesgeschäft unterstützen
- Prozesse optimieren und dokumentieren
- Rechnungsversand optimieren und dokumentieren
- Kundenangebote optimieren und dokumentieren
- Vertragswesen optimieren und dokumentieren
- Rechnungskorrekturen optimieren und dokumentieren
- Retourenbearbeitung optimieren und dokumentieren
- Mit anderen Abteilungen an fachlichen Themen zusammenarbeiten
- Mit anderen Abteilungen an Projekten zusammenarbeiten
- Prozess-Standards definieren
- KPIs überwachen
- Maßnahmen zur Optimierung ableiten
- Prüfungen im Bereich Risk Management durchführen
- Prüfungen im Bereich Internal Controls durchführen
- Support-Ausschreibungsmanagement koordinieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Office 365
- SAP SD
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fresenius Kabi Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Rechnungsversand optimieren und dokumentieren
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- Mit anderen Abteilungen an fachlichen Themen zusammenarbeiten
- Mit anderen Abteilungen an Projekten zusammenarbeiten
- Prozess-Standards definieren
- KPIs überwachen
- Maßnahmen zur Optimierung ableiten
- Prüfungen im Bereich Risk Management durchführen
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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- SAP SD
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Über das Unternehmen
Fresenius Kabi Deutschland GmbH
Branche
Administration
Beschreibung
Das Unternehmen repräsentiert Produkte und Dienstleistungen im Bereich Trinknahrung und Anästhetika.
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Abteilungsleiter Storage / Backup / DMS(m/w/x)
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