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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

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SISIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G

Gruppenleiter in der Betriebsabteilung (m/w/x)

Wiesbaden
Vollzeitmit HomeofficeSenior
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Nejo KI-Zusammenfassung

Fachliche, disziplinarische und organisatorische Führung von 13-15 Mitarbeitenden in der Kunden- und Sachbearbeitung. Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich mit einschlägiger Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich, idealerweise Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen, mit einschlägiger Berufserfahrung (vorzugsweise Rechtsschutz)
  • Weiterbildung zum Fachwirt/Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation (bestenfalls)
  • Einschlägige Führungserfahrung und kooperative Teamleitung auf Augenhöhe
  • Präzise Analyse- und Bewertungsfähigkeit von Sachverhalten mit pragmatischer Lösungserkennung
  • Ausgeprägte Argumentations- und Überzeugungsfähigkeit, verhandlungssicheres Auftreten
  • Schnelle Auffassungsgabe, eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

  • Eine Gruppe von ca. 13-15 Mitarbeiter:innen in der Kunden- und Sachbearbeitung fachlich, disziplinarisch und organisatorisch führen.
  • Regelmäßige Gruppenbesprechungen, Mitarbeiter:innengespräche und fachliche Rücksprachen durchführen.
  • Zufalls- und Kompetenzfreigaben prüfen und freigeben.
  • Neue Mitarbeiter:innen einstellen, einarbeiten und beurteilen.
  • Systematische Weiterbildung fördern.
  • Operative Steuerung im Tagesgeschäft übernehmen (Servicelevels, KPIs beachten).
  • Kennzahlencontrolling auf Gruppenebene durchführen (Telefonate, Rückstand, etc.).
  • Arbeitsprozesse zur Kostenreduktion und Qualitätsverbesserung optimieren.
  • Als Ansprechpartner:in für Eskalationen, Beschwerden und Grundsatzfragen agieren.
  • Sonderaufgaben auf Weisung des Vorgesetzten übernehmen.

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung
  • Attraktive Vergütung
Sonstige Zulagen
  • Weihnachtsgeld
  • Weitere Sozialleistungen
Flexibles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Mehr Urlaubstage
  • 30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeitendenrabatte
  • Benefit Card
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Fitnessangebote
Team Events & Ausflüge
  • Firmenevents
Weiterbildungsangebote
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
Firmenfahrrad
  • Businessbike
Öffi Tickets
  • Jobticket

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

SI
LegalWiesbaden

Das Unternehmen ist einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund.

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