HDM Heidelberger Druckmaschinen AG
Qualitätsmanager OEM-Produkte (Schwerpunkt China)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wiesloch, Walldorf
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INInterroll Holding GmbH
Global Customer Quality Expert(m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Definition und globale Implementierung von Customer Quality Standards, inklusive Prozessdefinition und Eskalationskriterien. Studium in Maschinenbau oder vergleichbar mit Erfahrung in Qualitätsmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub und Urlaubs-/Weihnachtsgeld.
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Anforderungen
- Studium in Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Erfahrung in Qualitätsmanagement, Kundenqualität oder Reklamationsbearbeitung
- Strukturierte Problemlösung (8D, Ursachenanalyse, FMEA)
- Moderation funktionsübergreifender Teams
- Technisches Verständnis für Zeichnungen, Spezifikationen, Toleranzen
- Technisches Verständnis für Mess- und Prüftechnik
- Erfahrung mit CAQ-Systemen von Vorteil
- Erfahrung mit SAP von Vorteil
- Erfahrung mit Datenauswertung (z. B. Power BI) von Vorteil
- Durchsetzungsstärke ohne Weisungsbefugnis
- Ausgeprägte Eigenverantwortung
- Belastbarkeit im Kundenkontakt
- Deutsch verhandlungssicher (mind. C1)
- Englisch verhandlungssicher (mind. C1)
- Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit
Aufgaben
- Globale Standards für Customer Quality definieren (Prozess, Rollen, Eskalations- und Abschlusskriterien, Reaktions- und Lösungszusagen, Kennzahlen und Dokumentenvorgaben)
- Globale Standards für Customer Quality weltweit in Werken, Vertriebsgesellschaften und Serviceorganisationen implementieren, inklusive Begleitung vor Ort, Nachweis der Anwendung und Weiterentwicklung
- Kundenspezifische Qualitätsanforderungen und Qualitätssicherungsvereinbarungen gemeinsam mit Vertrieb, Legal, Engineering und Werken prüfen und freigeben
- Fallverantwortung für komplexe, werksübergreifende und Key-Account-Reklamationen von der Übergabe bis zum wirksam abgestellten Fehler übernehmen
- Strukturierte Problemlösung (8D, Ishikawa, 5-Why) gemeinsam mit Werken, Engineering und Lieferanten führen und moderieren
- Schnittstellen zu Engineering, Produktion, Einkauf, Lieferantenqualität, Logistik, Vertrieb und Service orchestrieren, um die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle zu gewährleisten
- Verbindliche Eskalations- und Kommunikationsregeln für Kundenqualitätsthemen etablieren und kritische Fälle aktiv bis zur Geschäftsleitung eskalieren, bevor sie zu Überraschungen werden
- Kundenaudits vorbereiten und begleiten sowie konsistente Qualitätsnachweise gegenüber Kunden aus allen liefernden Werken erbringen
- Feld- und Kundenerfahrung in Konstruktionsregeln, FMEA und Fertigungsstandards rückführen, um aus Einzelfällen Verbesserungsprogramme zu entwickeln
- Methodenkompetenz in den Werken aufbauen durch Training, Coaching und eine funktionierende Community für Customer Quality
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CAQ-SystemenSAPPower BI
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Modernes Produktionsumfeld
Firmenfahrrad
- Jobrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Mittagessen
Lockere Unternehmenskultur
- Gutes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Mentoring & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Weiterentwicklung
- Abteilungsinterner Schulungsplan
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
Snacks & Getränke
- Kostenloses Obst
- Kostenloses Wasser
- Kostenloser Kaffee
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenloser Parkplatz
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Interroll Holding GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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