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AG
Agilent Technologies Deutschland GmbH
vor 28 Tagen

GC/MS Remote Support Engineer(m/w/x)

Waldbronn
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen im Agilent GC/MS Produktportfolio. Du löst Probleme per Remote-Support, berätst und schulst Kunden und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.

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Anforderungen

  • •Fundierte technische Kenntnisse in GC und GC/MS Hardware- und Software-Systemen
  • •Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • •Sicherer Umgang mit Remote-Support-Tools und Online-Kollaborationsplattformen
  • •Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln
  • •Kundenorientierte Denkweise und proaktive Herangehensweise an Problemprävention
  • •Grundlegendes kommerzielles Verständnis zur Erkennung von Upselling-Möglichkeiten
  • •Naturwissenschaftlicher Abschluss (Ausbildung/Studium)
  • •Erfahrung mit Laborinstrumenten oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld
  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • •Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie zur Zusammenarbeit in einem globalen Team
  • •Reisebereitschaft – auch international – für interne Weiterbildungsmaßnahmen
  • •Führerschein der Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Re- und proaktiven technischen Support für das Agilent GC/MS Produktportfolio leisten
  • •Fehleranalyse und Problemlösung für Kundenanwendungen per Telefon und Remote-Support-Tools durchführen
  • •Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze beim Kunden übernehmen
  • •Kunden beraten und schulen, um deren Anwendungen optimal zu unterstützen
  • •Zusätzliche Umsatzpotenziale bei bestehenden Kunden identifizieren und qualifizierte Leads an das Vertriebsteam weitergeben

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •Agilent Ergebnisbonus

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Lebensversicherung
  • •Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitswesen

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Weiterbildungsangebote

  • •Vielfältige Angebote zur individuellen Weiterbildung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offenes Arbeitsumfeld

Team Events & Ausflüge

  • •Umfangreiches Freizeitangebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Agilent Technologies Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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