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CA
campus and more gmbh
vor 6 Tagen

Gastgeber / Mitarbeiter Empfang & Gästeservice(m/w/x)

Bochum
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

Als Herz des Empfangs begleitest du Gäst:innen vom Check-in bis zur Abreise und sorgst durch professionellen Service sowie eine enge Teamarbeit für einen rundum gelungenen Aufenthalt im Hotel.

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Anforderungen

  • •Ausbildung als Hotelfachmann oder vergleichbar
  • •Erste Berufserfahrung
  • •Herzlichkeit und Serviceorientierung
  • •Freude am Umgang mit Gästen
  • •Teamfähigkeit und respektvolles Miteinander
  • •Hohe Motivation und Servicebewusstsein
  • •Sehr gepflegtes Erscheinungsbild
  • •Sicheres und empathisches Auftreten
  • •Organisationstalent und lösungsorientiertes Handeln
  • •Kommunikationsstärke und Flexibilität im Gästekontakt
  • •Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Gäst:innen herzlich an der Rezeption begrüßen und betreuen
  • •Als erste:r Ansprechpartner:in für alle Anliegen fungieren
  • •Check-in und Check-out-Prozesse durchführen
  • •Reservierungen und Gästewünsche persönlich, telefonisch und digital bearbeiten
  • •E-Mail-Korrespondenz eigenverantwortlich führen
  • •Professionelles Beschwerdemanagement übernehmen
  • •Reibungslose Abläufe auch in lebhaften Zeiten sicherstellen
  • •Zu Hotelangeboten, Ausflugszielen und Services beraten
  • •Eng mit allen Abteilungen zusammenarbeiten und kommunizieren
  • •Regelmäßige Quality Checks durchführen
  • •Qualitätsstandards einhalten und kontinuierlich weiterentwickeln

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Abwechslungsreiches, gesundes Essen

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz
  • •Nachhaltige und langfristige Zusammenarbeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens campus and more gmbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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