east Hotel & Restaurant GmbH
Front Office Supervisor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hamburg
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MOMotel One
Front Office Supervisor(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Leitung des Empfangsbereichs und Schichtführung in Budget-Design-Hotel mit 95+ Standorten. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Dienstplanung im 2-Schicht-System (Früh/Spät) ohne Nachtdienst.
Anforderungen
- Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme und Vorbildfunktion
- Ausgeprägte Gastgeberqualitäten
- Ausbildung im Hotelfach, mind. 2 Jahre Berufserfahrung oder Quereinstieg
- Freude an Mitarbeiterentwicklung
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Leidenschaft für die Hotellerie
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten und gute Umgangsformen
- Gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Einsatzbereitschaft
Aufgaben
- Gäste am Empfang herzlich willkommen heißen
- Front-Office-Team empathisch und klar führen
- Motivierendes Arbeitsumfeld für das Team schaffen
- Reibungslose Abläufe vom Check-in bis zum Check-out sicherstellen
- Professionellen Auftritt gegenüber Gästen gewährleisten
- Check-ins durchführen
- Reservierungen, Überbuchungen und Optionen prüfen
- Kosten- und Logis-Erlösbudget überwachen
- Qualitätsstandards sicherstellen
- Qualitätsmanagementsystem pflegen
- Dienst- und Urlaubspläne erstellen
- Front-Office-Team einarbeiten und motivieren
- Interne Coachings und Cross-Trainings für neue Mitarbeiter:innen durchführen
- Eng mit den Abteilungen Reservierung und Sales zusammenarbeiten
- Abstimmungen mit dem Front Office Manager treffen
Berufserfahrung
2 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Motel One erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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- Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten und gute Umgangsformen
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Aufgaben
- Gäste am Empfang herzlich willkommen heißen
- Front-Office-Team empathisch und klar führen
- Motivierendes Arbeitsumfeld für das Team schaffen
- Reibungslose Abläufe vom Check-in bis zum Check-out sicherstellen
- Professionellen Auftritt gegenüber Gästen gewährleisten
- Check-ins durchführen
- Reservierungen, Überbuchungen und Optionen prüfen
- Kosten- und Logis-Erlösbudget überwachen
- Qualitätsstandards sicherstellen
- Qualitätsmanagementsystem pflegen
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- Interne Coachings und Cross-Trainings für neue Mitarbeiter:innen durchführen
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- Abstimmungen mit dem Front Office Manager treffen
Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
Motel One
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen bietet moderne Design-Hotels mit hohem Serviceanspruch und attraktiven Preisen in zentralen Lagen.
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