Motel One
Front Office & Reservation Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteiger
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
GAGarner Hotel Berlin – Schöneberg
Front Office & Reservation Agent(m/w/x)
Berlin
VollzeitBefristeter VertragVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung anspruchsvoller nationaler und internationaler Gäste in über 150 Hotels Europas, inklusive Check-in/out und individueller Anfragenbearbeitung. Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office mit abgeschlossener Hotelausbildung erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten für Hotels, Freiheit und Respekt.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung Front Office
- Sicherheit in Empfangs-Abläufen (Check-in bis Beschwerdemanagement)
- Souveränes, serviceorientiertes Auftreten in Stresssituationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift); weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit PMS-Systemen und Office-Anwendungen
- Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Entscheidungsfähigkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität im Schichtdienst
Aufgaben
- Check-in und Check-out eigenständig durchführen
- Upselling und Cross-Selling anbieten
- Anspruchsvolle nationale und internationale Gäste betreuen und beraten
- Reservierungen und individuelle Anfragen bearbeiten
- Reibungslosen Ablauf am Empfang sicherstellen
- Kassenführung und Rechnungslegung verantworten
- Mit Housekeeping, Technik und anderen Abteilungen abstimmen
- Gästefeedback aktiv bearbeiten
- Beschwerdemanagement lösungsorientiert durchführen
- Neue Mitarbeitende im Front Office einarbeiten und unterstützen
- Qualitäts- und Servicestandards sicherstellen und einhalten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PMS-Systeme
- Office-Anwendungen
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterraten für Hotels
Lockere Unternehmenskultur
- Freiheit
- Respekt
- Bedingungslose Liebe
Sonstige Vorteile
- Ehrlichkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Garner Hotel Berlin – Schöneberg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- tristar Hotelgruppe
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung Front Office
- Sicherheit in Empfangs-Abläufen (Check-in bis Beschwerdemanagement)
- Souveränes, serviceorientiertes Auftreten in Stresssituationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift); weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit PMS-Systemen und Office-Anwendungen
- Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Entscheidungsfähigkeit
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Aufgaben
- Check-in und Check-out eigenständig durchführen
- Upselling und Cross-Selling anbieten
- Anspruchsvolle nationale und internationale Gäste betreuen und beraten
- Reservierungen und individuelle Anfragen bearbeiten
- Reibungslosen Ablauf am Empfang sicherstellen
- Kassenführung und Rechnungslegung verantworten
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- Beschwerdemanagement lösungsorientiert durchführen
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- Qualitäts- und Servicestandards sicherstellen und einhalten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
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- Deutsch – verhandlungssicher
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Tools & Technologien
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Benefits
Mitarbeiterrabatte
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- Freiheit
- Respekt
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Sonstige Vorteile
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Garner Hotel Berlin – Schöneberg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Garner Hotel Berlin – Schöneberg
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels und mehr als 20.000 Hotelzimmern.
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