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ACAccor

vor 28 Tagen

Front Office Manager(m/w/x)

Hannover

VollzeitVor OrtManagement

Nejo KI-Zusammenfassung

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In dieser Rolle koordinierst du das Team am Empfang und sorgst für erstklassigen Gästeservice, während du durch geschickte Preissteuerung und Datenanalysen den Erfolg des Hotels aktiv mitgestaltest.

Anforderungen

Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise Führungsposition
Kenntnisse in Revenue Management und Kennzahlen
Sicherer Umgang mit PMS- und Reservierungssystemen
Strukturierte, zahlenaffine und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

Einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich verantworten
Das Front-Office-Team führen sowie Einsätze und Urlaube planen
Einen professionellen Gästeempfang sicherstellen
Beschwerden aktiv managen
Reservierungen in Systemen wie Opera Cloud und ResaWeb steuern
Zimmerverfügbarkeiten mit Housekeeping und Reservierung abstimmen
Revenue-Management-Maßnahmen operativ umsetzen und unterstützen
Preise und Verfügbarkeiten gemäß der Revenue-Strategie steuern
Kennzahlen und Reports zu Umsatz oder Auslastung erstellen

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

PMS-SystemeReservierungssystemeOpera CloudResaWeb

Benefits

Sonstige Zulagen

•Weihnachtsgeld

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mehr Urlaubstage

•30 Urlaubstage pro Jahr

Flexibles Arbeiten

•Elektronische Zeiterfassung

Weiterbildungsangebote

•Interne Schulungen und Trainings

Mitarbeiterrabatte

•Günstigere Raten in Accor Hotels
•Günstigere Raten über Personights

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Kostenfreie Personalverpflegung

Öffi Tickets

•Jobticket der Üstra

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Kostengünstige Nutzung von Fitness Studios
•Sport- und Gesundheitsprogramme

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accor erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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