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AC
Accor
vor 7 Tagen

Front Office Manager(m/w/x)

Hannover
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du das Team am Empfang und sorgst für erstklassigen Gästeservice, während du durch geschickte Preissteuerung und Datenanalysen den Erfolg des Hotels aktiv mitgestaltest.

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Anforderungen

  • •Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise Führungsposition
  • •Kenntnisse in Revenue Management und Kennzahlen
  • •Sicherer Umgang mit PMS- und Reservierungssystemen
  • •Strukturierte, zahlenaffine und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • •Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich verantworten
  • •Das Front-Office-Team führen sowie Einsätze und Urlaube planen
  • •Einen professionellen Gästeempfang sicherstellen
  • •Beschwerden aktiv managen
  • •Reservierungen in Systemen wie Opera Cloud und ResaWeb steuern
  • •Zimmerverfügbarkeiten mit Housekeeping und Reservierung abstimmen
  • •Revenue-Management-Maßnahmen operativ umsetzen und unterstützen
  • •Preise und Verfügbarkeiten gemäß der Revenue-Strategie steuern
  • •Kennzahlen und Reports zu Umsatz oder Auslastung erstellen

Tools & Technologien

PMS-SystemeReservierungssystemeOpera CloudResaWeb

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage pro Jahr

Flexibles Arbeiten

  • •Elektronische Zeiterfassung

Weiterbildungsangebote

  • •Interne Schulungen und Trainings

Mitarbeiterrabatte

  • •Günstigere Raten in Accor Hotels
  • •Günstigere Raten über Personights

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kostenfreie Personalverpflegung

Öffi Tickets

  • •Jobticket der Üstra

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostengünstige Nutzung von Fitness Studios
  • •Sport- und Gesundheitsprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accor erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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