Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Front Office Manager(m/w/x)
Organisation und Überwachung von Check-in/Check-out sowie Betreuung internationaler Gäste in einem Münchner Boutiquehotel. Mehrjährige Führungserfahrung im Front Office gehobener Hotellerie zwingend erforderlich. Kostenloses Mittag-/Abendessen, Deutschland-Ticket für ÖPNV.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung Hotellerie, idealerweise Weiterbildung Hotelmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung Front Office (z.B. Supervisor), vorzugsweise gehobene/Luxushotellerie
- Zwingend erforderliche Führungserfahrung
- Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein
- Hohe Verantwortungsbereitschaft und Organisationsstärke
- Sicheres, gepflegtes, professionelles Auftreten
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Gästeorientierung
- Freude am Umgang mit internationalen Gästen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B wünschenswert
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich tragen
- Reibungslosen operativen Ablauf sicherstellen
- Front Office Team führen, motivieren und entwickeln
- Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau organisieren und überwachen
- Exzellente persönliche und telefonische Betreuung internationaler Gäste sicherstellen
- Professionelles Guest Relation Management durchführen
- Beschwerdemanagement durchführen
- Reservierungsannahme, -bearbeitung und -bestätigung kontrollieren und optimieren
- Abrechnungswesen und Kassenführung verantworten
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen pflegen
- Qualitätsstandards und Serviceprozesse umsetzen und weiterentwickeln
- Dienstpläne erstellen
- Operative und administrative Tagesgeschäftsaufgaben erledigen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses Mittag- oder Abendessen
Öffi Tickets
- Deutschland-Ticket für ÖPNV
Flexibles Arbeiten
- Digitales Zeiterfassungssystem
Weiterbildungsangebote
- Interne Schulungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Positive, herzliche Arbeitsatmosphäre
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Karriere- und Weiterentwicklung
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Sonstige Vorteile
- Zusammenarbeit mit globalen Akteuren im Luxusmarkt
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- Hohe Verantwortungsbereitschaft und Organisationsstärke
- Sicheres, gepflegtes, professionelles Auftreten
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Gästeorientierung
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- Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich tragen
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- Front Office Team führen, motivieren und entwickeln
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
DO & CO
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie mit innovativen Mitarbeiterrestaurants.
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