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DODO & CO

Front Office Manager(m/w/x)

München
VollzeitVor OrtSenior

Organisation und Überwachung von Check-in/Check-out sowie Betreuung internationaler Gäste in einem Münchner Boutiquehotel. Mehrjährige Führungserfahrung im Front Office gehobener Hotellerie zwingend erforderlich. Kostenloses Mittag-/Abendessen, Deutschland-Ticket für ÖPNV.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung Hotellerie, idealerweise Weiterbildung Hotelmanagement
  • Mehrjährige Berufserfahrung Front Office (z.B. Supervisor), vorzugsweise gehobene/Luxushotellerie
  • Zwingend erforderliche Führungserfahrung
  • Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Hohe Verantwortungsbereitschaft und Organisationsstärke
  • Sicheres, gepflegtes, professionelles Auftreten
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und Gästeorientierung
  • Freude am Umgang mit internationalen Gästen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Führerschein Klasse B wünschenswert

Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich tragen
  • Reibungslosen operativen Ablauf sicherstellen
  • Front Office Team führen, motivieren und entwickeln
  • Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau organisieren und überwachen
  • Exzellente persönliche und telefonische Betreuung internationaler Gäste sicherstellen
  • Professionelles Guest Relation Management durchführen
  • Beschwerdemanagement durchführen
  • Reservierungsannahme, -bearbeitung und -bestätigung kontrollieren und optimieren
  • Abrechnungswesen und Kassenführung verantworten
  • Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen pflegen
  • Qualitätsstandards und Serviceprozesse umsetzen und weiterentwickeln
  • Dienstpläne erstellen
  • Operative und administrative Tagesgeschäftsaufgaben erledigen

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Benefits

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Kostenloses Mittag- oder Abendessen

Öffi Tickets

  • Deutschland-Ticket für ÖPNV

Flexibles Arbeiten

  • Digitales Zeiterfassungssystem

Weiterbildungsangebote

  • Interne Schulungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • Positive, herzliche Arbeitsatmosphäre

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Teamevents

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Sonstige Vorteile

  • Zusammenarbeit mit globalen Akteuren im Luxusmarkt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DO & CO erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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