Findehotelpersonal GmbH
Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Hannover
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ACAccor
Front Office Manager(m/w/x)
Hannover
VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Front Office Betrieb in 4-Sterne Businesshotel, mit Opera Cloud und ResaWeb. Mehrjährige Führungserfahrung im Front Office erforderlich. 30 Urlaubstage pro Jahr.
Anforderungen
- Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise Führungsposition
- Kenntnisse in Revenue Management und Kennzahlen
- Sicherer Umgang mit PMS- und Reservierungssystemen
- Strukturierte, zahlenaffine und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich verantworten
- Das Front-Office-Team führen sowie Einsätze und Urlaube planen
- Einen professionellen Gästeempfang sicherstellen
- Beschwerden aktiv managen
- Reservierungen in Systemen wie Opera Cloud und ResaWeb steuern
- Zimmerverfügbarkeiten mit Housekeeping und Reservierung abstimmen
- Revenue-Management-Maßnahmen operativ umsetzen und unterstützen
- Preise und Verfügbarkeiten gemäß der Revenue-Strategie steuern
- Kennzahlen und Reports zu Umsatz oder Auslastung erstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PMS-Systeme
- Reservierungssysteme
- Opera Cloud
- ResaWeb
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage pro Jahr
Flexibles Arbeiten
- Elektronische Zeiterfassung
Weiterbildungsangebote
- Interne Schulungen und Trainings
Mitarbeiterrabatte
- Günstigere Raten in Accor Hotels
- Günstigere Raten über Personights
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenfreie Personalverpflegung
Öffi Tickets
- Jobticket der Üstra
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostengünstige Nutzung von Fitness Studios
- Sport- und Gesundheitsprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accor erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise Führungsposition
- Kenntnisse in Revenue Management und Kennzahlen
- Sicherer Umgang mit PMS- und Reservierungssystemen
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- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich verantworten
- Das Front-Office-Team führen sowie Einsätze und Urlaube planen
- Einen professionellen Gästeempfang sicherstellen
- Beschwerden aktiv managen
- Reservierungen in Systemen wie Opera Cloud und ResaWeb steuern
- Zimmerverfügbarkeiten mit Housekeeping und Reservierung abstimmen
- Revenue-Management-Maßnahmen operativ umsetzen und unterstützen
- Preise und Verfügbarkeiten gemäß der Revenue-Strategie steuern
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- ResaWeb
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
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Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage pro Jahr
Flexibles Arbeiten
- Elektronische Zeiterfassung
Weiterbildungsangebote
- Interne Schulungen und Trainings
Mitarbeiterrabatte
- Günstigere Raten in Accor Hotels
- Günstigere Raten über Personights
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Über das Unternehmen
Accor
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt das Novotel Düsseldorf City West, ein 4-Sterne-Hotel mit umfangreichen Einrichtungen für Geschäftsreisende.
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