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EA
east Hotel & Restaurant GmbH
vor 3 Monaten

Front Office Manager(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle sorgst du für eine hervorragende Gästebetreuung und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Du führst das Front Office Team, unterstützt bei operativen Aufgaben und kümmerst dich um die Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen sowie um die Ausbildung der Auszubildenden.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • •Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel und MS Office
  • •Qualitätsbewusstsein und exzellente Umgangsformen
  • •Positive Ausstrahlung und selbstbewusstes Auftreten
  • •Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Optimale Gästebetreuung sicherstellen
  • •Reibungslosen Ablauf an der Rezeption gewährleisten
  • •Front Office Team führen und leiten
  • •Front Office Team in operativen Aufgaben unterstützen
  • •Neue Mitarbeiter:innen einarbeiten
  • •Auszubildende ausbilden
  • •Dienstpläne für das Front Office erstellen
  • •Qualitäts- und Sicherheitsstandards umsetzen und einhalten
  • •Arbeitsabläufe kontrollieren und modifizieren
  • •Eng mit dem Reservations Team zusammenarbeiten
  • •Mit dem Revenue Manager kommunizieren
  • •Zusammenarbeit mit dem Housekeeping Team pflegen
  • •Mit dem Hotel Operation Manager kooperieren

Tools & Technologien

ProtelMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kostenfreies Personalessen

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum hvv JobTicket

Mehr Urlaubstage

  • •26 Urlaubstage, jährlich steigend bis zu 32 Tage

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • •Gesundheitsförderung

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen bei der Kaifu-Lodge
  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen east cosmos Outlets

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Erweiterte betriebliche Altersvorsorge nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit

Weiterbildungsangebote

  • •Zugang zur east academy für persönliche Weiterentwicklung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Du-Kultur & familiäres Miteinander

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens east Hotel & Restaurant GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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