Louvre Hotels Group
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
INIntercityHotel
Front Office Agent(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Eigenständiger Check-in/Check-out und Gästebetreuung im IntercityHotel. Ausbildung in Hotellerie oder Serviceerfahrung mit Gästekontakt erforderlich. Attraktive Mitarbeiterrate und Weiterbildungsangebot.
Anforderungen
- Ausbildung in Hotellerie oder Serviceerfahrung mit Gästekontakt
- Rezeptions- oder Kundenserviceerfahrung von Vorteil; Quereinsteiger willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (PMS) und MS-Office-Grundkenntnisse
- Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten, souveränes Handeln
- Bereitschaft zu Schichtarbeit, Wochenend- und Feiertagseinsätzen
Aufgaben
- Eigenständiger Check-in und Check-out von Gästen mit professionellem und reibungslosem Ablauf
- Zentrale Ansprechperson für Gästewünsche, Fragen und Beschwerden mit lösungsorientiertem Serviceanspruch
- Betreuung der Telefonanlage sowie Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Anfragen und E-Mails
- Aktiver Zusatzverkauf von Upgrades, Sonderangeboten und weiteren Hotelleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Concierge für einen reibungslosen Hotelbetrieb
- Flexible Unterstützung im Cluster mit Einsätzen im Steigenberger Hotel am Kanzleramt
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Hotelsoftware (PMS)
- MS-Office
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrate
- Corporate Benefits
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebot
- eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
Sonstige Vorteile
- Unterstützungsverein
- Vermögenswirksame Leistungen
Sinnstiftende Arbeit
- Social Day
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Jubiläumszahlung
Öffi Tickets
- Deutschland-Ticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IntercityHotel erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Rezeptions- oder Kundenserviceerfahrung von Vorteil; Quereinsteiger willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (PMS) und MS-Office-Grundkenntnisse
- Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten, souveränes Handeln
- Bereitschaft zu Schichtarbeit, Wochenend- und Feiertagseinsätzen
Aufgaben
- Eigenständiger Check-in und Check-out von Gästen mit professionellem und reibungslosem Ablauf
- Zentrale Ansprechperson für Gästewünsche, Fragen und Beschwerden mit lösungsorientiertem Serviceanspruch
- Betreuung der Telefonanlage sowie Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Anfragen und E-Mails
- Aktiver Zusatzverkauf von Upgrades, Sonderangeboten und weiteren Hotelleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Concierge für einen reibungslosen Hotelbetrieb
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Tools & Technologien
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Benefits
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- Corporate Benefits
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebot
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- Cross-Training Möglichkeiten
Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
IntercityHotel
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen steht für Mobilität, Komfort und Service und lädt Gäste ein, sich zu entspannen und mit ihrem Reiseziel in Verbindung zu treten.
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