Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Front Office Agent(m/w/x)
Persönliche und individuelle Gästebetreuung sowie Bearbeitung von Telefon- und E-Mail-Anfragen in einem Hotel mit weltweiten Vergünstigungen. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen oder gleichwertige Qualifikation erforderlich. 30 Urlaubstage und 1.000 € Prämie für Mitarbeitendenwerbung.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung Hotellerie, gleichwertige Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Herzliche, positive Ausstrahlung und gepflegtes Erscheinungsbild
Aufgaben
- Gäste persönlich und individuell betreuen
- Eingehende E-Mails beantworten
- Telefonische Anfragen bearbeiten oder weiterleiten
- Hotelkasse überwachen und führen
- Upselling und Crossselling durchführen
- Auszubildende, Aushilfen und Praktikanten einarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- Zusatzverdienste durch Upselling und Crossselling
- 1.000 € Prämie für Mitarbeitendenwerbung
Öffi Tickets
- Kosten für Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Raten in Meliá Hotels weltweit
- 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in Meliá Hotels
- Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften
- Mitarbeiterrabatte auf Kleidung
- Mitarbeiterrabatte auf Mietwagen
- Mitarbeiterrabatte auf über 600 Marken
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Schulungen
- Berufliche und persönliche Weiterentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Interne Karrierechancen
Snacks & Getränke
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenlose Mahlzeiten in Mitarbeitendenkantine
Sonstige Vorteile
- Kostenfreie Dienstkleidung
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents und Partys
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitstage
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- Gäste persönlich und individuell betreuen
- Eingehende E-Mails beantworten
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Über das Unternehmen
INNSiDE by Meliá Aachen
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt die UpTown Sky Lounge & Restaurant in Aachen, die modernen Lifestyle, exzellente Gastronomie und einen unvergleichlichen Ausblick bietet.
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