Findehotelpersonal GmbH
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Gästen beim Check-in/Check-out und Bearbeitung von Anliegen in internationaler Hotelkette. Erste Hotellerie-Erfahrung von Vorteil. 30 Urlaubstage, Deutschlandticket übernommen, vergünstigte Raten weltweit.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erste Erfahrungen in der Hotellerie (von Vorteil)
- Gastgebermentalität
- Kommunikationsstärke
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute PC-Kenntnisse und MS Office Kenntnisse
- Organisationstalent
- Gute Umgangsformen und gepflegtes Äußeres
- Flexibilität und Teamgeist
- Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Gäste beim Check-in und Check-out betreuen
- Fragen und Anliegen von Gästen bearbeiten
- Handlungen für Gäste initiieren und umsetzen
- Gästezufriedenheit erreichen und Meliá Standards einhalten
- Höfliches und zuvorkommendes Verhalten gewährleisten
- Beschwerden von Gästen professionell bearbeiten und weiterleiten
- Hotelkasse korrekt führen
- Rechnungsstellung und Abrechnung durchführen
- Upselling-Abrechnungen erstellen
- Schriftverkehr erledigen
- Telefonate annehmen und durchführen
- Zimmer- und Tischreservierungen bearbeiten
- Gastdaten vollständig und korrekt bearbeiten
- Systempflege durchführen
- Sonderwünsche von Gästen, VIPs und Gruppen sorgfältig vorbereiten
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Öffi Tickets
- Deutschlandticket übernommen
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Raten in allen Hotels weltweit
- 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke
- Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Lockere Unternehmenskultur
- Unterstützendes und respektvolles Team
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Schulungen
- Berufliche und persönliche Weiterentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Interne Karrierechancen
Snacks & Getränke
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenlose Mahlzeiten in Mitarbeitendenkantine
Sonstige Vorteile
- Kostenfreie Dienstkleidung
- Reinigung der privaten Businesskleidung
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents und Partys
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitstage
Boni & Prämien
- Prämie von 1.000 € für Mitarbeitendenwerbung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Meliá Hotels International erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ME
HospitalityBerlin
Das Unternehmen setzt sich für Chancengleichheit und nachhaltiges Wachstum in der Hotelbranche ein.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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