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CC
CCV GmbH
vor 20 Tagen

First Level User Support(m/w/x)

Au in der Hallertau
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Nutzer bei Anfragen und Fehlerbehebungen, während du die Arbeitsplatzinfrastruktur bereitstellst und wartest. Dein Alltag dreht sich um die Lösung technischer Probleme und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • •Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und MS Office
  • •Erfahrung mit MS 365/Cloud
  • •Ausgeprägtes technisches Anwender-Verständnis
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Freude am Kundenkontakt und ausgeprägter Servicegedanke
  • •Selbstständige sowie team- und prozessorientierte Arbeitsweise
  • •Motivation und Leidenschaft für die IT

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Eingegangene User-Anfragen bearbeiten und klassifizieren
  • •Fehler in Remote-Sessions beheben und regelmäßige Status-Updates an die User sicherstellen
  • •Fehleranalysen an PC-Systemen durchführen
  • •Arbeitsplatzinfrastruktur bereitstellen und instandsetzen
  • •Standardsoftware installieren und Wartungsarbeiten durchführen
  • •Aussagekräftige Tickets für den 2nd- oder 3rd-Level Support erstellen

Tools & Technologien

MS OfficeMS 365Cloud

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Krankentagegeldversicherung

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Familienfreundlichkeit

  • •Hervorragende Work-Life Balance

Sonstige Vorteile

  • •CCVital-Programme

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke und Obst

Startup-Atmosphäre

  • •Zusammenarbeit mit motiviertem Team

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterveranstaltungen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Internationales Arbeitsumfeld

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CCV GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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