Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
First Level Support(m/w/x)
Erste Anlaufstelle für technische Probleme mit Hard- und Software im einzigartigen Indoor-Regenwald-Resort. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit Erfahrung erforderlich. Rabatte auf Produkte und Services, vergünstigtes Speisen- und Getränkeangebot.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Support (akademisch, IT Systemkaufmann/-frau oder ähnlich)
- Quereinsteiger mit Erfahrung willkommen
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
- Deutsch in Wort und Schrift
- Verhandlungssicheres Englisch
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Selbstständigkeit und Kostenbewusstsein
- Führerschein Klasse B
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Mitarbeiter:innen bei technischen Problemen sein
- Technische Probleme mit Hard- oder Software aufnehmen
- Aufgetretene Probleme in einem Ticketsystem bearbeiten
- Fragen vollständig erfassen
- Erforderliche Zusatzinformationen erfassen
- Probleme bis zur Lösung bearbeiten
- Probleme an das Backoffice IT-Team eskalieren
- Technische Probleme vor Ort bei Kolleg:innen bearbeiten
- Technische Probleme vor Ort bei Kolleg:innen lösen
- Mitarbeiter:innen aus kniffligen technischen Situationen helfen
- Betriebsunterbrechungen gering halten
- Kurzfristige Lösungen vorschlagen
- Operationellen Mitarbeiter:innen schnell helfen
- Operationellen Mitarbeiter:innen effizient helfen
- Administrativen Mitarbeiter:innen schnell helfen
- Administrativen Mitarbeiter:innen effizient helfen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf hauseigene Produkte und Services
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigtes Speisen- und Getränkeangebot
Sonstige Vorteile
- Kostenfreie Dienstkleidung
- Kostenfreier Wäscheservice
- Arbeitsort mit Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen
- Unterstützung bei Fragen zur Arbeit
Flexibles Arbeiten
- Diverse Arbeitszeitmodelle
Team Events & Ausflüge
- Jährliche Mitarbeiterpartys
- Weihnachtsfeiern
- Teambuildings
- Schwimmen nach Feierabend
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreier Bus-Shuttle
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Noch nicht perfekt?
- Iden GruppeVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGolßen
- 0771 Tropical Island Management GmbH
Mitarbeiter Front Office/ Empfang(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenKrausnick-Groß Wasserburg - Tropical Island Management GmbH
Junior Supervisor Front Office(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorKrausnick-Groß Wasserburg - 0771 Tropical Island Management GmbH
Mitarbeiter Guest Relation/ Info(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorKrausnick-Groß Wasserburg - 0771 Tropical Island Management GmbH
Junior Teamleiter Retail & Gaming(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorKrausnick-Groß Wasserburg
First Level Support(m/w/x)
Erste Anlaufstelle für technische Probleme mit Hard- und Software im einzigartigen Indoor-Regenwald-Resort. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit Erfahrung erforderlich. Rabatte auf Produkte und Services, vergünstigtes Speisen- und Getränkeangebot.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Support (akademisch, IT Systemkaufmann/-frau oder ähnlich)
- Quereinsteiger mit Erfahrung willkommen
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
- Deutsch in Wort und Schrift
- Verhandlungssicheres Englisch
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Selbstständigkeit und Kostenbewusstsein
- Führerschein Klasse B
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Mitarbeiter:innen bei technischen Problemen sein
- Technische Probleme mit Hard- oder Software aufnehmen
- Aufgetretene Probleme in einem Ticketsystem bearbeiten
- Fragen vollständig erfassen
- Erforderliche Zusatzinformationen erfassen
- Probleme bis zur Lösung bearbeiten
- Probleme an das Backoffice IT-Team eskalieren
- Technische Probleme vor Ort bei Kolleg:innen bearbeiten
- Technische Probleme vor Ort bei Kolleg:innen lösen
- Mitarbeiter:innen aus kniffligen technischen Situationen helfen
- Betriebsunterbrechungen gering halten
- Kurzfristige Lösungen vorschlagen
- Operationellen Mitarbeiter:innen schnell helfen
- Operationellen Mitarbeiter:innen effizient helfen
- Administrativen Mitarbeiter:innen schnell helfen
- Administrativen Mitarbeiter:innen effizient helfen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf hauseigene Produkte und Services
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigtes Speisen- und Getränkeangebot
Sonstige Vorteile
- Kostenfreie Dienstkleidung
- Kostenfreier Wäscheservice
- Arbeitsort mit Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen
- Unterstützung bei Fragen zur Arbeit
Flexibles Arbeiten
- Diverse Arbeitszeitmodelle
Team Events & Ausflüge
- Jährliche Mitarbeiterpartys
- Weihnachtsfeiern
- Teambuildings
- Schwimmen nach Feierabend
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreier Bus-Shuttle
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Über das Unternehmen
077 Tropical Island Holding GmbH
Branche
Tourism
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der größten Touristenziele in Deutschland und bietet eine einzigartige Kombination aus Wasserpark, Themenpark und Resort.
Noch nicht perfekt?
- Iden Gruppe
IT Administrator / First-Level-Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGolßen - 0771 Tropical Island Management GmbH
Mitarbeiter Front Office/ Empfang(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenKrausnick-Groß Wasserburg - Tropical Island Management GmbH
Junior Supervisor Front Office(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorKrausnick-Groß Wasserburg - 0771 Tropical Island Management GmbH
Mitarbeiter Guest Relation/ Info(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorKrausnick-Groß Wasserburg - 0771 Tropical Island Management GmbH
Junior Teamleiter Retail & Gaming(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorKrausnick-Groß Wasserburg