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RE
REINTJES
vor 9 Tagen

First Level IT-Support(m/w/x)

Hameln
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen: Du löst technische Probleme direkt im Support, erstellst hilfreiche Anleitungen und baust eine Wissensdatenbank für das Team auf.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung im Bereich Informationstechnik
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit und Belastbarkeit
  • •Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • •Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Erfahrung in SAP
  • •Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung im Bereich Informationstechnik
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit und Belastbarkeit
  • •Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • •Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Erfahrung in SAP

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Anfragen im Ticketsystem annehmen und qualifizieren
  • •Erstlösungsmaßnahmen im 1st-Level-Support durchführen
  • •Komplexere Störungen gezielt eskalieren
  • •Endbenutzer:innen-Anleitungen erstellen und pflegen
  • •Schulungen für Anwender:innen durchführen
  • •Technische Wissensdatenbank aufbauen und kontinuierlich erweitern
  • •Standardisierte Problemlösungen für die Wissensdatenbank entwickeln

Tools & Technologien

SAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsmaßnahmen
  • •Sport- und Fitnessangebote

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kantine

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Parkplatz

Kinderbetreuung

  • •Betriebs-Kita

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitervergünstigungen

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens REINTJES erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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