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First Level Application Supporter Auftragsabwicklung(m/w/x)
Technische Betreuung externer Kunden bei der Leistungserfassung und Ressourcenplanung in ERP-Systemen für die Baubranche. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre (EFZ) erforderlich. Flexibles Zeitkonto und Überstundenregelung mit Freizeitausgleich.
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Lehre (EFZ)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kundenfokus, Belastbarkeit und professionelles Auftreten
- Deutsch auf Muttersprachniveau, Französisch/Italienisch von Vorteil
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Aufgaben
- Externe Kund:innen im technischen ERP-Bereich betreuen
- Auftragsabwicklung, Leistungserfassung und Ressourcenmanagement unterstützen
- Supportanfragen entgegennehmen und priorisieren
- Problemstellungen eigenständig mit Kund:innen abklären
- Informationen für die Problemanalyse beschaffen
- Probleme telefonisch und per Remote-Zugriff lösen
- Informationsaustausch zwischen Kund:innen und internen Stellen sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- 1st Level Support
- 2nd Level Support
- IT-Support
- Helpdesk
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice bis zu 3 Tage
- Flexibles Zeitkonto
Modernes Büro
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz
Moderne Technikausstattung
- Modernste Technologie
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Anstellung
- Stabile berufliche Perspektive
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes Umfeld
Weiterbildungsangebote
- Interne Schulungen und Workshops
- Beteiligung an externen Weiterbildungen
Boni & Prämien
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmässige Jubiläumsprämien
Noch nicht perfekt?
- SORBA EDV AGVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSankt Gallen
- SORBA EDV AG
First Level IT & Application Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSankt Gallen - clavis IT ag
IT Service Desk Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHerisau - Debrunner Acifer Technische Produkte
Mitarbeiter Verkauf Tiefbau(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSankt Gallen - NeoVac
Sachbearbeiter:in Vertragswesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOberriet
First Level Application Supporter Auftragsabwicklung(m/w/x)
Technische Betreuung externer Kunden bei der Leistungserfassung und Ressourcenplanung in ERP-Systemen für die Baubranche. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre (EFZ) erforderlich. Flexibles Zeitkonto und Überstundenregelung mit Freizeitausgleich.
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Lehre (EFZ)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kundenfokus, Belastbarkeit und professionelles Auftreten
- Deutsch auf Muttersprachniveau, Französisch/Italienisch von Vorteil
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Aufgaben
- Externe Kund:innen im technischen ERP-Bereich betreuen
- Auftragsabwicklung, Leistungserfassung und Ressourcenmanagement unterstützen
- Supportanfragen entgegennehmen und priorisieren
- Problemstellungen eigenständig mit Kund:innen abklären
- Informationen für die Problemanalyse beschaffen
- Probleme telefonisch und per Remote-Zugriff lösen
- Informationsaustausch zwischen Kund:innen und internen Stellen sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- 1st Level Support
- 2nd Level Support
- IT-Support
- Helpdesk
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice bis zu 3 Tage
- Flexibles Zeitkonto
Modernes Büro
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz
Moderne Technikausstattung
- Modernste Technologie
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Anstellung
- Stabile berufliche Perspektive
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes Umfeld
Weiterbildungsangebote
- Interne Schulungen und Workshops
- Beteiligung an externen Weiterbildungen
Boni & Prämien
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmässige Jubiläumsprämien
Über das Unternehmen
SORBA EDV AG
Branche
Construction
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter für branchenspezifische ERP-Software im Baugewerbe.
Noch nicht perfekt?
- SORBA EDV AG
First Level Supporter Finanzapplikationen – Deutsch/Französisch(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSankt Gallen - SORBA EDV AG
First Level IT & Application Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSankt Gallen - clavis IT ag
IT Service Desk Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHerisau - Debrunner Acifer Technische Produkte
Mitarbeiter Verkauf Tiefbau(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSankt Gallen - NeoVac
Sachbearbeiter:in Vertragswesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOberriet