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BK
BKK firmus
vor 6 Monaten

Fachreferent Kundenservice(m/w/x)

Bremen
ab 75.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

Du sorgst für die Qualität und Effizienz im Fachbereich, analysierst Kennzahlen und entwickelst Handlungsempfehlungen. Außerdem unterstützt du die digitale Transformation und koordinierst die Aufgabenverteilung im Team.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten
  • •Idealerweise Krankenkassenfachwirt/-in
  • •Abgeschlossenes Studium im Sozial- und Gesundheitswesen
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wünschenswert
  • •Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Fachliche Qualität und Effizienz sicherstellen
  • •Leistungsrichtlinien prüfen und optimieren
  • •Relevante Kennzahlen analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten
  • •Entscheidungsgrundlagen und interne Leitlinien erstellen
  • •Digitale Transformation von Prozessen unterstützen
  • •Prozessmodelle im Tool pflegen und weiterentwickeln
  • •Ansprechpartner für Dokumente im Fachbereich sein
  • •Batchjobs und Korrekturskripte administrieren
  • •Datenschutzfolgeabschätzungen aufbauen und pflegen
  • •Arbeitsanweisungen erstellen und deren Umsetzung prüfen
  • •Aufgabenverteilung im Bereich koordinieren
  • •An Arbeitsgruppen auf Verbandsebene teilnehmen

Tools & Technologien

21c|ng

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Boni & Prämien

  • •Zusätzliche Anreize

Mentoring & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding

Weiterbildungsangebote

  • •Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BKK firmus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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