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Fachreferent Kundenservice(m/w/x)
Prozessoptimierung und Richtlinienprüfung für Haushaltshilfe, Auslandserstattungen, Fahrkosten und Arzneimittel bei Krankenkasse mit 600.000+ Kunden. Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 35-Stunden-Woche, 4-Tage-Woche und steuerfreie Zuschüsse.
Anforderungen
- Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Krankenkassenfachwirt/-in
- Alternativ Studium im Sozial- und Gesundheitswesen
- Wünschenswert mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen
Aufgaben
- Fachliche Qualität und Effizienz aller Prozesse sicherstellen
- Leistungsrichtlinien im Bereich Haushaltshilfe und Auslandserstattungen optimieren
- Prozesse für Fahrkosten und Arzneimittel prüfen
- Kennzahlen, Rundschreiben und gesetzliche Änderungen analysieren
- Handlungsempfehlungen ableiten und an strategischen Entscheidungen mitwirken
- Entscheidungsgrundlagen und interne Leitlinien entwickeln
- Digitale Transformation durch neue Softwarelösungen unterstützen
- Prozessmodelle pflegen und Prozesseigner:innen schulen
- Dokumente des Fachbereiches zentral verwalten und pflegen
- Batchjobs administrieren und Korrekturskripte einsetzen
- Datenschutzfolgeabschätzungen mit dem Datenschutzbeauftragten abstimmen
- Arbeitsanweisungen unter Berücksichtigung neuer Gesetze erstellen
- Aufgabenverteilung koordinieren und Rücksprache mit Führungskräften halten
- An kassenübergreifenden Arbeitsgruppen auf Verbandsebene teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- 21c|ng
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 4 Tage pro Woche
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeitregelung
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Zuschüsse
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitungspläne
Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
Noch nicht perfekt?
- BKK firmusVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburgab 75.000 / Jahr
- BKK firmus
Sozialversicherungsfachangestellte(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg - BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Firmenkunden(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOldenburgab 70.000 / Jahr - BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Privatkunden(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg - BKK firmus
SQL-Spezialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOldenburg
Fachreferent Kundenservice(m/w/x)
Prozessoptimierung und Richtlinienprüfung für Haushaltshilfe, Auslandserstattungen, Fahrkosten und Arzneimittel bei Krankenkasse mit 600.000+ Kunden. Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 35-Stunden-Woche, 4-Tage-Woche und steuerfreie Zuschüsse.
Anforderungen
- Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Krankenkassenfachwirt/-in
- Alternativ Studium im Sozial- und Gesundheitswesen
- Wünschenswert mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen
Aufgaben
- Fachliche Qualität und Effizienz aller Prozesse sicherstellen
- Leistungsrichtlinien im Bereich Haushaltshilfe und Auslandserstattungen optimieren
- Prozesse für Fahrkosten und Arzneimittel prüfen
- Kennzahlen, Rundschreiben und gesetzliche Änderungen analysieren
- Handlungsempfehlungen ableiten und an strategischen Entscheidungen mitwirken
- Entscheidungsgrundlagen und interne Leitlinien entwickeln
- Digitale Transformation durch neue Softwarelösungen unterstützen
- Prozessmodelle pflegen und Prozesseigner:innen schulen
- Dokumente des Fachbereiches zentral verwalten und pflegen
- Batchjobs administrieren und Korrekturskripte einsetzen
- Datenschutzfolgeabschätzungen mit dem Datenschutzbeauftragten abstimmen
- Arbeitsanweisungen unter Berücksichtigung neuer Gesetze erstellen
- Aufgabenverteilung koordinieren und Rücksprache mit Führungskräften halten
- An kassenübergreifenden Arbeitsgruppen auf Verbandsebene teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- 21c|ng
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 4 Tage pro Woche
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeitregelung
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Zuschüsse
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitungspläne
Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
Über das Unternehmen
BKK firmus
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und betreut mehr als 600.000 Kunden.
Noch nicht perfekt?
- BKK firmus
Fachberater im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburgab 75.000 / Jahr - BKK firmus
Sozialversicherungsfachangestellte(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg - BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Firmenkunden(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOldenburgab 70.000 / Jahr - BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Privatkunden(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg - BKK firmus
SQL-Spezialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOldenburg